坐高铁,可以连的免费Wifi原来是这样设计出来的
场景体验+问卷调研在项目前期通过手管问卷,快速的了解到目标人群的观点和看法,并在项目开发前的检验阶段,将自己作为用户,快速带入场景,了解用户搭乘高铁行为及痛点,寻找产品机会。我们还在8月份组织了实地调研,实地研究高铁场景,对旅客进行拦访,建立起用户画像旅程。 找准定位上层已经提出“让服务联网,让出行智慧”的口号,我们再经过前面多种用研方式,逐步明确了我们的用户范围,用户在乘车环境最关注的点,并且也在问卷中了解到了用户对掌上高铁这个名称的接受度与敏感度。我们很快找到并确立了掌上高铁APP的产品定位的三个关键词。 在找到定位之后,我们根据以上的三个关键词,分别从设计策略和品牌策略两个方向入手,完成本项目的完整视觉输出。 设计策略场景化的设计思路在与多方达成产品共识后,我们着手开始设计。在设计上我们将高铁场景化的概念由此引入,构建用户在高铁旅途中的理想场景,将APP的功能、信息和样式与高铁行程相结合。通过wifi作为独占能力的优势,让用户以车厢WiFi连接作为主需求初步切入旅途使用到旅程管理的迁移覆盖。 构架上分为首页,娱乐,发现,我的四个tab。其中首页作为车厢服务的承载点,结合了腾讯视频资源的娱乐页则作为车程服务的承载点。旅程服务的重任则交到了发现页上。我们针对旅客乘车主要需求进行场景化设计和优化,并提供未来功能服务拓展可能性。 根据场景状态改变样式在高铁场景化的设计中会包含空间,时间和WiFi连接状态三个维度的变化信息,对此我们针对不同状态点去创建不同的行程场景,在视觉上版块焦点紧接着用户场景的变化而变化,并会根据不同状态用户关系的内容,强调相对应的信息。 |
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