| 分析与检修：用户报修LC32CT36AC说有图像不良现象，经检测是有线电视信号不良引起，其中有三个频道的图像出现条状干扰线，于是维修师傅向用户解释，说明是有线信号不良引起，电视机性能正常没问题，建议用户找电视台协商解决，但用户不理解就是认为电视有问题吵嚷着要换机。用户提出的异议是他原来用的收到其他维修同行的一台松下电视所有频道都很好，但换了液晶电视后图像就不清晰，购机时商场的导购员还跟他说这是高清液晶电视，但现在还不如他那台旧的电视好！有些液晶电视的电磁辐射比较厉害，如信号不够好的话就会对有些频段产生干扰，现在的住房都有几个房间主信号经过多路分支后，无可避免都会对信号产生衰弱和干扰。于是卖了一条15米长材质比较好的有线电视接驳线，直接把线接到电视台引到用户门口的有线上，另一头接到我司液晶电视上，试机所有频道都清晰无比！用户看到此情此景后顿时没声，露出满意的笑容。至此故障机修到这里，终于修好值得探讨。，建议维修员遇到类似问题时除了耐心向用户解释外，有条件的还不妨现场做个试验给用户看，双管齐下往往会收到意想不到的的效果。 |
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