| 上门维修 技术第一关：基本功。很多新人平时不注重基础理论的学习，遇到问题就手足无措，东打听西打听，指望别人给他一个现成的答案。动不动就问人要图纸，给了他图纸却又不会看，无语。这种人是不可能胜任这个工作的。 技术第二关：知识面。有些人的知识面太窄，能修电视却不会修空调冰箱，遇到顾客要求他去修他不懂的东西，不好意思说自己不会修，找个台阶给自己下，就说我不上门的。 技术第三关：资料不足。受制于上门维修特殊的局限性，资料的获得肯定不如在店方便。 技术第四关：经验不足。经验的积累非一日之功，面对形形色色的机型，千变万化的故障，在较短的时间内于细微处辨别出故障根源，这才是考验维修工能力高下的照妖镜！ 等等等等…… 上门维修既然这么难，为什么我们还要去呢？ 我认为在目前的环境下，维修门店多如牛毛，偏安固守是不会有发展前途的，冲出去才是我们的活路。当然不是仅仅喊口号，端正认识，加强学习，增长知识，广交朋友，没一样可以打折扣！ 我有门店，但从不拒绝上门维修。我觉得上门维修有一个好处：可以与顾客面对面交流，故障原因，收费多少，可以即时互动，你解释得清楚，顾客也信服。遇到热情的顾客，唠唠家常，天南地北三皇五帝股票女人，机器修好了，人也快成朋友了。在店维修便无此等妙处，整天对着一堆死气沉沉的破机器，硬邦邦的一手交钱一手交货，像**交易似的，多没意思。 夜深了，不多说了。 赞成的朋友请举手，反对的朋友请给我砖头。 12 / 2 页 |
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