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楼主: 鑫祥家电

[分享] 赔了夫人又折兵-------检修一台康佳彩电的经历

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发表于 2010-9-1 06:48 | 显示全部楼层
这样的情况毕竟是少数。机器麻烦的话带回来修就是了,何苦跑三跑四的!
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发表于 2010-9-1 07:25 | 显示全部楼层
现在都上门维修,厂家也不例外.我们要优质服务才能有饭吃,我都上门维修,90%能搞定,坏的太多板字拿回修.
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发表于 2010-9-1 11:15 | 显示全部楼层
看来你的技术还是低了些。
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发表于 2010-9-1 14:50 | 显示全部楼层
我每天都上门修理,辛苦啊
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发表于 2010-9-1 15:06 | 显示全部楼层
上门肯定要修的,不过故障不能确定的不要在客服家里修。拆板子回店里修。
我一直这样做
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QQ
发表于 2010-9-1 15:40 | 显示全部楼层
看故障定,自己一时半会排除不了的就拆板或是搬机回店修!

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说得好,我也是这样做。  发表于 2010-9-1 20:51
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QQ
发表于 2010-9-1 18:43 | 显示全部楼层
不管是上门修,还是店里修,细心和耐心是必须的。
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发表于 2010-9-1 19:59 | 显示全部楼层
现在做维修的,上门是必须的,在排除故障时要内心,细心也是必须的,要有较好的技术也是必须的。
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发表于 2010-9-1 20:24 | 显示全部楼层
我也从不上门修理,麻烦,像看犯人似的。再说看着修也不好收钱吗,除非直接的(管座)。
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发表于 2010-9-1 20:49 | 显示全部楼层
上门维修,检修费及收费事先要跟用户讲明,用户就没的说了哪怕你就收他八九十元的检修费再加上元件费,他都没话讲 ,这几年我都是这样做过来的
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发表于 2010-9-1 20:55 | 显示全部楼层
上门维修是大势,完全不上门是不太可能的。楼主有二点做得不如意:一是收费太低,二是上门维修不好一定要求拿回店面慢修。在用户家维修是很被动的--------深有体会!
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发表于 2010-9-2 12:03 | 显示全部楼层
赚钱难,搞维修难!!!!
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发表于 2010-9-2 22:55 | 显示全部楼层
我倒觉的机器被你折腾的够呛.......
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发表于 2010-9-3 00:28 | 显示全部楼层
在我们这里现在的趋势不上门你别在这行混.你还想人家把电视,洗衣机,冰箱.空调.背到店里不成.再说了你不上门大把人跟你抢着上.拿到店里给你修的也就一些电磁炉.风扇啊.
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发表于 2010-9-3 08:43 | 显示全部楼层
我也专门从事上门维修的,都干了二十多年了。你的失误实在太有点让人费解,自然AV都出那个故障,你还去调AGC,那不是枉然吗。你的维修技术水准确实有待提高,“没有金刚钻,别拦瓷器活”啊
学海无涯,勇攀高峰
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发表于 2010-9-3 18:27 | 显示全部楼层
明知山有虎,偏向虎山行
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发表于 2010-9-3 20:10 | 显示全部楼层
无奈呀,我们这都是上门修,你不去的话就改行吧!
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发表于 2010-9-4 20:19 | 显示全部楼层
上门维修故障要是严重,就直接说换新板....
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发表于 2010-9-4 22:50 | 显示全部楼层
我也是不上门维修的,需上门维修时,我就先将电视型号及故障问清楚,心里有个数再上门.
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千万不要在用户家恋战,出了问题不是你的责任,你都逃不了干系。楼主试机时间不够,判断也不准确。支持高收费,修机搞质量。楼主的30太少。
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