维修中遇到的意外事件

友诚家电维修

同意38楼所说  

宏凯宏辉

谢谢各位师傅的提醒！

qa123456

维修的行业，什么情况都有可能遇到。

吴善龙

要作好意外情况的危机处理。

常昆沂

我的处理办法跟三楼师傅一样，只有这样咱们才安全！否则可能很麻烦！
建议大家在接修机器时一定要问清损坏前的所以异常现象，免得到时产生纠纷！

问题是遇到有异心的用户该咋办

吴善龙

个别情况，区别对待。没有一个通用的应对措施。

杨五年

lzy503019 发表于 2013-12-9 12:53
本人就是社会维修的人员，如果碰到这种情况，我就把已修好的故障还原，跟客户借口说找不到零件更换，把机子 ...

处于无可奈何时丶这是一个较好的办法{:soso_e179:}

东北风强

这个案例给所有的维修人员敲响警钟。以前遇到两例是crt电视，因为是摘板维修，主板修好了，去用户家装时候发现显像管是坏的。都是内部打火。客户还算通情达理。不过平板倒是要多长个心眼，凡是屏不亮的都要和顾客打招呼说清楚屏好坏现在不知道。要回去测试才知道。这样才能给自己留条后路。免得吃大亏。

吴善龙

谢谢东北风强的善意提醒。

秀手旁观者

这个问题真的是很棘手，如果是遇到了难缠客户，那就真的很麻烦，有理也说不清。遇见黑屏故障要和客户事先讲好，可能是板坏，也有可能是屏坏，只有检查，代换以后才能判定，给自己留条后路。
干这个活儿，那就得小心，那个屏屏真的太太太脆弱了，太要命了。一不小心，你就倒霉了。。。。。
出了事故如何处理，那就难说了，看情况吧，那就看客户能不能通情搭理了。

大同飞达

维修液晶电视，我是不会自己把电视运到维修部的，如果上门服务判断电源故障，取板维修

吴善龙

看来每个人的方法都不相同，各有千秋，各有所长。

吴善龙

请在维修中保持清醒的头脑，在每个操作中要先审查一下是否有危险，确认没有危险时再操作。

吴善龙

都是在晚上深夜写作，把维修中遇到的各种经验和体会写成帖了，发表在北网上，供同行们学习和参考。我是一根蜡烛，燃烧了自已，照亮了别人。同时我自已也发光、发热，释放出正能量！

砾石

虽然没有遇到过，但是看过好几位师傅遇到类似的情况：处理大都是还原故障，或者与客户说明；
我觉得应该从接修时就应该注意，虽然这种情况极少遇到，可是遇到就烦心啦。
1.尽量摘板修，收取一定比例的押金；防止购板后客户不修的损失。
2.配个点屏仪，接修时在客户家测试屏的好坏，以免做无用功

吴善龙

谢谢55楼提供的很有效实用的办法，以后随着经验的增长，维修之前要考虑的全面和周到。