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钱买来的教训?

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发表于 2025-4-25 10:59:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

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昨天拿来的一个豆浆机,当时拿来说是让我看一下,因为当时忙,于是用户说过一会来看一下。后来下午空了,于是拆开检查,结果发现是豆浆机进水烧毁了电源板,看豆浆机做工还不错,电机也比较好,因为之前自己淘宝买了一个100元的,结果用了不到一个冬天电机就坏了,于是自认为这个应该比我的好多了,修好了收过60元,用户应该会接受。于是清洗电路板,换掉烧坏的原件,对板子防水处理,今天装好,还对进水的把手处理了,用户来拿,这时候胶还没有干,用户问我好多钱,用户立马就吓了一跳,当然后来的就不说了。于是想给用户买了,结果他还要我30元,没有办法只好拆掉我换上去的原件,用户说,只怪你当时没有给我说好维修费用,我只是叫你检查一下,我突然想起,那我检查了就要收检查费,用户说,当然该收,就像那些上门要上门费一样,他倒是说的在理?于是我说那你现在就要给检查费哟?他又说,哪喊你不提前说一下,于是我说,现在都不说了?谢谢你让我买到了一条教训?其实用户30元要修的,但是我宁愿不要钱,也要给自己深刻教训,不然今后会忘记?

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发表于 2025-4-25 11:19:32 | 显示全部楼层
家电维修行业江河日下日薄西山后继无人

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发表于 2025-4-25 13:26:36 | 显示全部楼层
遇到骗脸用户说不清,我前天修个电磁炉,用户说帮他看看电磁炉不通电,我当时给客服打印几十份资料没空,他就放着,打印资料的人走后我拆了看螺丝只上了3颗,保险爆了,桥烧了,功率管短路,5UF电容失容,因生意差,心想按人在看着最少要收五六十元,人不在收30元应该不会嫌贵,就给修好,隔了几小时来取我说这些坏了收30元,他说换个保险就要30元,他说他拆开看过就是保险烧黑了,换了一定好,最多给5元,我说不信我给你原机件装上给你换保险,他说那些元件不知是那台拆下来的,有理说不清,只有收他的5元钱走人,同行都知到,5元够买桥锥,功率管,5UF电容吗?保险不说了!

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发表于 2025-4-25 15:08:23 | 显示全部楼层
都一把老骨头了

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 楼主| 发表于 2025-4-25 17:27:02 | 显示全部楼层
自祥家电 发表于 2025-4-25 13:26
遇到骗脸用户说不清,我前天修个电磁炉,用户说帮他看看电磁炉不通电,我当时给客服打印几十份资料没空,他 ...

看来你的遭遇比我还惨,其实发这个帖子,就是要大家有骨气,哪怕自己不要钱,也不要这种用户得利。不过话又说回来,这样的用户确实太少,他们只是我们的话题,也不值得生气,我们要学会感恩这样的人?

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发表于 2025-4-25 19:59:22 | 显示全部楼层
这就是生意不好给闹得,很多年前我都是检查完故障原因给用户说一下坏了什么原件如果要维修需要多少钱,没有后患,吃一堑长一智

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发表于 2025-4-25 20:07:08 | 显示全部楼层
活到老,学到老。学费要交的!

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发表于 2025-4-25 20:33:23 | 显示全部楼层
花钱买教训!哎

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发表于 2025-4-26 09:10:12 | 显示全部楼层
多遇到几次也就习惯了,再也不会先给用户修好了再说价格了,这样就被动了,我们得化被动为主动才行

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QQ
发表于 2025-4-26 09:46:44 | 显示全部楼层
先说清楚基本费用再修,不然太被动
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