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师傅们遇没遇到难缠的客户?

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发表于 2024-8-8 16:10:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 自祥家电 于 2024-8-8 16:12 编辑

师傅们遇没遇到难缠的客户?现在网络时代,只要会玩手机的就能上淘宝,搞家电维修的师傅都会说,叼难客户不给修,先将价说好再修,可是很多故障是开机试机,经一会拆机检测就能看出故障,有些不方便拆机或者拆机也一时查不到的故障就不好办了,估计的故障小.检修时故障大,有时一小个部件坏买不到,要买整个组件,有时直接买不到配件,说好价来拿时,问那里坏他马上上淘宝说你这价太高杀他不懂的了,淘宝只多少,能少就给他少点,不能少你就当他面拆掉,有的修不好的他就偏不拿走,你说那多修好他就出那多钱取好机,这些人来时情理很好,修之前很讲道理传烟点火的,修好就变样,前久修一台惠普CP1025打印机,打印卡纸定影不牢,本来是小故障,换个定影膜就完事,可是定影组件一个小部件也坏了买不到淘宝只有整套组件.只有整个组件换,顾客来取还说网上视频只要换定影膜就好,淘宝定影膜只十多元,还有一台在网上买的杂牌全自动洗衣机,开机就报错,看了整机线路没断,看了安全开关,水位传感器等外挂元件无故障,确定电脑板坏,我按杂牌洗衣机电脑板都不超过100元,报价250元,顾客同意,可上淘宝那里有那这牌的电脑板,找片淘宝.咸鱼都没有,顾客来取就说250取好机,他没讲价,就要换好的,不取坏机,这样的人越来越多了!现在电视维修,洗衣机维修,打印机维修等视频网上太多,淘宝买配件也提供拆装视频,给不会修的人把我们的技术看淡。

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发表于 2024-8-8 17:06:40 | 显示全部楼层
叫他们淘宝配件照着网上视频自己修。

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发表于 2024-8-8 17:19:35 | 显示全部楼层
常在河边走哪有不湿鞋?无论哪里都有遇难缠的客户,狗咬吕洞宾的也有。

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发表于 2024-8-8 19:22:48 | 显示全部楼层
最可恨就是那些发维修视频的瞎搞。要是没有卖配件网站我们有很多东西买不到配件就维修不了,上门检查后不要告诉用户什么样的配件坏,只是说换什么配件多少钱,用户要是知道什么样子配件坏基本上都白跑,我一直都是这样搞,不知道大家是如何对付,有的用户就是让你去检查,最后自己买来换。有一个用户直接打电话给我说他滚筒洗衣机叫售后上门检查,说电脑板坏没有让师傅维修,后来他自己买板装结果每次只能洗10分钟,叫我去看一下,我没去叫他找卖配件的,想叫我免费检查没门,我们也不知道碰到了多少个这种用户,真是防不胜防

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发表于 2024-8-9 15:47:38 | 显示全部楼层
要是先报过价了用户会赖你把故障扩大了这样的人是有的

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发表于 2024-8-10 17:32:27 | 显示全部楼层
本帖最后由 吴师家电 于 2024-8-10 17:34 编辑

我现在是,只说修好多少钱,换不换件是我的事,那怕我摸一下好了,说好价的也不能少,,,修不好的免费自个拿走,,,有些鸟人说配件值多少钱,我一般都说配件不值钱,技术值钱,人工贵,不同意自个买来换就是,有好远滚好远,还有一点我现在基本都把客户当最后一次来照顾,尽量收费到位,因为今天修了,明天以后不一定再找你,东西大多也只修一次就买新的了

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发表于 2024-8-12 22:49:27 | 显示全部楼层
有时也要斗智斗勇

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发表于 2024-8-13 07:04:52 | 显示全部楼层
吴师家电 发表于 2024-8-10 17:32
我现在是,只说修好多少钱,换不换件是我的事,那怕我摸一下好了,说好价的也不能少,,,修不好的免费自个 ...

说的做的都非常赞同,

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发表于 2024-8-22 13:23:33 | 显示全部楼层
       人上一百,形形色色!干这行的时间长了哪样的人都见得着!我也遇到过,打过交道之后就在电话备注了或拉入黑名单不再来往!反正离了这类人还是饿不死咱们!毕竟这行是靠技术实力吃饭的!有些问题不是看小视频就解决得了的!有了方法没有动手能力和经验也等于零!

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发表于 2024-8-22 14:50:53 | 显示全部楼层
很多人为了点流量没了底线,教出不少250扰乱了市场
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