电信光猫上的千兆口为什么不可以连接路由器(电信光猫怎么不能用路由功能)

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一、电信光猫上的千兆口为什么不可以连接路由器

因为运营商把你的宽带开在了千兆口,没开百兆口,这是简单的端口设置问题，所以导致光猫的百兆接口不能上网，只有千兆接口可以上网。

如何判断光猫的端口是千兆的还是百兆的：

一般从端口是无法判断是千兆还是百兆的。
如果是电信的光猫(e8-c)，那么第四个LAN口即是千兆口，其他口均为百兆口。
如果是其他光猫，那么检查端口速度的方法是，用五类以上的网线，把网线插在笔记本或者电脑的网口上，在电脑上查看网络连接状态，如果显示连接速度是100mbps就是百兆的口，如果显示1000mbps就是千兆口，当然这个方法有个前提，即电脑网卡必须是千兆的，如果电脑网卡是百兆的那么这个方法就不可行，网卡的速度可以在设备管理器里查看，千兆网卡一般带有Gigabit关键词。
光猫、网线、网卡只要有一个是百兆的，那么最后的带宽实际就只有百兆。要达到千兆带宽必须光猫或路由器、网线、网卡均为千兆才能让系统达到千兆带宽。


二、电信光猫怎么不能用路由功能

不能上网无非就两种原因：

第一是运营商故障（例如线路故障），这种问题你只需要打客服反应，让运行商来解决。

第二是自己家中的 设备故障（例如光猫、路由器故障）其实光猫、路由器坏的几率还是比较低的，如果发现家庭这些设备的电源灯都正常亮着，那么这些设备基本是不会损坏的。

那么发现家中上不去网了，可以按以下顺序来解决问题。

1、降家中的路由器、光猫等设备断电重启一下，有可能网络就会恢复，应为这些设备长时间运行，内存、cpu等资源可能耗尽，断电重启可以释放资源，让这些设备可以正常运行。

2、如果还不能正常使用就将所有点线缆插头重新插拔一下，有可能是线缆插头松动导致连接失败（如果你不太懂的话，切记从哪里拔下来再插回哪里去）

3、如果还不能正常使用就检查一下光猫、路由器电源灯是否正常？如果电源灯都不亮，说明这个设备坏了，只有重新购买设备了。

4、经过上述步骤还不行，你就拨打运营商的客服电话，看看是不是运营商的线路、设备除了问题。如果是运营商的问题，就耐心等待运营商来修复了。

三、电信光猫不连接无线路由器无法上网

尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。

针对您的情况建议您先尝试换收到其他维修同行的一台电脑试试能不能连接光猫上网，如果无法上网考虑是服务端绑定了您的电脑。无法使用路由器上网，你可以拨打10000号申请解绑定。
1、光猫需要手动拨号。
2、路由器按照设置向导选择opppe拨号。
3、选择动态ip即可。

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