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另外，有些故障可能相互关联，比如排烟不畅可能导致燃烧不完全，进而产生积碳，影响火焰感应针，导致熄火。所以需要综合考虑可能的多重原因。 总结时，要提醒用户遇到复杂问题及时联系售后，避免自行处理引发安全问题。 燃气热水器常见故障及解决方法如下，按故障现象分类，便于快速排查和处理： 1. 点不着火 可能原因： 燃气问题：阀门未开、燃气耗尽、表具故障或管道堵塞。 点火装置故障：电池电量不足（适用于电池机型）、点火针偏移/积碳、脉冲点火器损坏。 水压不足：水流开关无法触发，或滤网堵塞。 火焰感应针故障：积碳或损坏导致检测不到火焰。 解决步骤： 检查燃气阀门、表具状态，确保供气正常。 更换电池，清洁或调整点火针位置。 清理进水滤网，或加装增压泵提高水压。 用砂纸清洁火焰感应针，若损坏则更换。 2. 水温不稳定（忽冷忽热） 可能原因： 水压波动：多用水点同时开启。 燃气压力异常：管道供气不足或减压阀故障。 比例阀故障：燃气调节不稳定。 热交换器积碳：影响传热效率。 解决步骤： 错开用水高峰，安装水流稳压阀。 检查燃气管道压力，维修或更换减压阀。 联系售后检修比例阀。 定期清理热交换器积碳。 3. 漏水 常见漏水点： 接口松动：进出水管、燃气管接口密封圈老化。 安全阀漏水：水压过高或弹簧失效。 水箱/热交换器破裂：腐蚀或冬季冻裂。 解决步骤： 紧固接口或更换密封圈。 调整安全阀泄压值或更换新阀。 破裂需更换部件，冬季排空存水防冻。 4. 燃烧异常（黄焰、黑烟） 可能原因： 燃气质量差：杂质过多。 空气不足：进风口堵塞或烟道弯折。 喷嘴堵塞：燃气喷口积碳。 |
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