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基带异常：进入工程模式（*#899#）检查基带版本是否正常，若显示"Unknown"或空白，可能是基带芯片虚焊或损坏。 射频天线脱落：若手机曾跌落或进水，射频天线连接器可能出现松动，需拆机检测。 二、软件层面排查 系统异常 重置网络设置：进入【设置】→【系统】→【重置】→【重置网络设置】，恢复APN等配置。 基带固件丢失：刷入官方完整版固件（避免使用OTA增量包），建议通过Realme官方工具（Realme Flash Tool）线刷。 运营商配置冲突 手动选择网络：进入【设置】→【SIM卡与流量】→关闭自动选网，手动搜索并选择对应运营商。 更新运营商配置：插入SIM卡后等待系统推送运营商更新（通常在通知栏提示）。 三、特殊场景排查 5G NSA/SA兼容性问题 进入【开发者选项】→【5G网络模式选择】，切换为NSA+SA或仅NSA模式测试。 部分早期5G SIM卡需更换为支持SA的USIM卡（联系运营商确认）。 国际版本网络锁 若为海外版或二手手机，可能被运营商锁定，使用IMEI号码查询手机解锁状态（通过官网或第三方服务如imei.info）。 四、解决方案步骤 初级排查 重启手机，清洁SIM卡金属触点（用橡皮擦）。 更换SIM卡槽位置（如支持双卡）。 移除手机壳避免卡托受压。 进阶操作 备份数据后执行恢复出厂设置。 通过*#06#查看IMEI是否正常，若无显示则基带故障。 硬件维修 官方售后检测：通过Realme官网预约，重点检查卡槽弹片、基带芯片及射频电路。 第三方维修：更换卡槽组件（成本约30-80元）或重焊基带芯片（风险较高）。 五、数据参考 真我V60频段支持：需确认当地运营商频段是否覆盖（如移动N41/TD-LTE Band38-41，联通电信B1/B3/B5等）。 典型故障率：根据第三方维修平台统计，约15%的SIM卡无法识别问题由卡槽接触不良导致，8%与基带相关。 若上述步骤无效，建议携带购机凭证及SIM卡前往官方售后中心进行专业诊断。如属批次性故障（如设计缺陷），可关注Realme官方公告是否提供免费维修计划。 |
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