| 这是跟用户对话实录。“ 一用户留电话让我让门修台21的电视。 说是开不了机了。我回来后打电话给用户，说上门可以，如果问题查出来，费用高了，你不修，就得给20块上门费。用户说，那你漫天要价，这20块不是白出了。我说，这个你放心，21寸的，只要CRT显像管是好的情况下，维修费都不会超100块的。 他说，100块呀，这么贵呀，我不修了。我解释说，最高收费是100块，最低20块钱，用户沉默一下，说，我这种情况你就说修好得多少钱吧？我说，没检查，说不准，收费范围也给你说了，我现在上门给你检查，查出问题给你再抱个价，如果成交就修好，如果你觉着贵就可以不修，但要给我20块钱的上门检查费，用户听后，直接说，让你来看一看也要收钱呀。然后直接挂了电话。 我听说家电维修游击队是不用收上门，有些维修店可能因为生意很好，上门费对他们来说，不值一提，可是，我的小店，就我一个经营，如果我上门，店里就得锁门，换句话说，我一出门，所有的生意都押在这单上门的生意上了，如果上门的生意黄了，我就是零收入了，如果是开着车去上门的，还得陪上油钱，为了生存下去，我不得不收取远程的上门费。 |
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