2017年年底爆发的苹果“降频门”事件闹得沸沸扬扬，相信无人不知无人不晓，为此苹果公司公开道歉并提供了降价更换iPhone电池的解决方案。针对这一“降频门”事件，苹果近日做出了新的回应。5月24日，苹果中国官网发布公告称，对于在iPhone“降频门”之前一年内，iPhone 6或更新手机型设备保外更换iPhone电池的客户，将提供一笔金额为394元的退款。 苹果将为“降频门”之前保外更换iPhone电池的用户退款394元 图1 2017年12月28日，针对iPhone手机“降频门”事件，苹果公司宣告，iPhone 6及更新手机型在保外电池更换价格下降，费用从原来的608元调至218元，有效期至2018年底。对于在2017年12月28日之前更换iPhone电池的用户而言，相当于多支付了近400元费用。苹果公司此次发布的公告主要是针对这类用户进行退款处理。 简单的说，就是在降速门之前一年内，没有享受优惠价格换电池的iPhone 6及更新的手机用户，现在会退还差价。  但苹果公司限制了几个条件： 第一时间，2017年1月1日到12月28日（正好事降速门宣布优惠换电池之前）； 第二是地点，必须是苹果官方维修渠道，包括Apple Store商店、Apple维修中心或Apple授权服务提供商，而不能是非官方的街边小店之类；符合条件的用户，苹果近一周会有邮件通知，联系退款事项； 第三此次退款只针对保修期外另付费更换电池的用户，而不适用于保修期内换电池，或购买了AppleCare服务更换电池的用户（后两者本身也不需求付费）。 公告显示，苹果公司会在5月23日到7月27日期间通过电子邮件联系符合条件的客户，并提供如何获得该款项的说明，这笔394元的款项将以电子转账方式提供，或转到用于支付电池更换服务费用的信用卡上。 如果你在8月1日之前仍未得到邮件通知，又认为自己符合上述退款条件的，可以在2018年12月31日之前联系苹果公司，并提供维修凭证。 苹果此次为保外更换iPhone电池的用户退款的做法可说一举三得：既可以扩大优惠范围，又省得之前用户不满，同时又宣传了自己的官方售后维修渠道。对此大家怎么看呢？欢迎评论区留言讨论一下吧！ |
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