| 故障表现为：操作多屏互动自动开关机 检修及分析：此机器为服务商送修机，当时服务商在用户家说操作多屏互动这个菜单的时候就自动开关机，接着告知升级最新软件仍未解决，于是次日送维修部。接到机器后通电试机的确如他所述，其它功能都正常，软件版本为 : V8-OMT3201-LF1V049 最新版本，于是将机器重新恢复复位，重新升级，再次联网打开多屏互动不再有开关机，用手机连接也正常使用，随后将机器送给用户使用但用户反映说还是不好用，我问他是不是手机问题导致的，他说不是。到底哪种故障呢??无奈第二天服务商和用户一起把机器送过来，通电试机还是此故障。于是再次复位重新升级，打开多屏互动未见自动开关，用自己的手机连接一切正常。。但用户的手机只要连接机器就会开关机，原来是用户手机的问题，接下来将用户的手机关机，把电视的多屏互动打开还是开关机，想了想是不是用户的手机多屏互动软件不匹配导致机器的多屏互动数据错乱呢。。把用户的手机打开看了看多屏互动的软件版本为：2.1.2而机器的多屏互动软件版本为2.0.1，折腾了几天终于找到原因，后将机器再次复位，重新升级为 V8-OMT3201-LF1V041,用户手机下载安装2.0.1的多屏互动软件，一切正常………….同行们不妨一试。 |
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