微软近年凭借Surface系列产品向大家证明,这家全球最大之一的软件公司也是能做出好的硬件,但与其它硬件厂商一样,微软的Surface产品还是有遇到一些恼人的问题,例如此前的电源线问题,近日由于Surface Pro 4屏幕闪烁问题,微软很难解决,为此给出了为用户更换新机器的解决方案。 早在一年前,便有不少用户反映了他们的Surface Pro 4会出现屏幕闪烁的问题,虽然微软在获知这个情况后便开始着手问题,但经过多次固件和软件更新后都无法完好地搞定问题,所以现在微软告知用户们,如果他们的Surface Pro 4在升级到最新Win 10系统后仍无法消除问题,将可以联系售后服务进行更换整台新手机器。 对于受影响的用户,微软将给予他们更换收到其他维修同行的一台等价值的官翻版Surface Pro 4,包括普通消费和商用的用户,购买期在三年之内。如果此前因为这个问题而更换屏幕的用户,则可以根据自己在微软售后的维修记录拿回退款,但如果是非官方或认证的维修,将不在补偿范围内。 据说一些遇到Surface Pro 4屏幕闪烁问题的用户会把机器放进冰箱里面来试图修复,甚至有些人觉得用吹风机会更有效果...现在不确定有多少用户受此问题影响,也不确定是否为硬件问题,因为有更多用户的设备是可以正常运用的。 |
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