 谷歌一口气推出九款硬件产品，包括智能喇叭Google Home；PC新产品Pixelbook及配套手写笔；智能手机Pixel 2和Pixel 2 XL；第二代Daydream View头戴式设备；Google Pixel Buds耳机；内建人工智能之迷你相机Google Clips。从这些产品可以发现其产品新公式似乎是“人工智能+软件+硬件”。 现在，人工智能是现今消费性科技领域最重要的发展，将推动所有产业的硬件和软件的创新。谷歌当然也不想落后。因此，谷歌必须找出所有产品的共同主轴来发展，现在来看是谷歌助理（Google Assistant）。 简单来说，谷歌希望透过谷歌助理建立生态系统来达到战略目标。因此，如果要向用户推销谷歌产品，那么必须说服消费者，因为想要运用谷歌助理而购买旗下产品线。但这就成为问题核心了。 对苹果来说，其核心是iPhone。所以在打造这款设备之时，苹果花费许多心思，以推动消费者愿意花任何价格去购买。透过iPhone核心产品，苹果向消费者推广AirPod、Apple Watch、Apple TV，以及iCloud、Apple Music和影片内容等。对于亚马逊来说，先透过Echo品牌来吸引消费者进入Alexa生态体系。 可是当谷歌以谷歌助理为核心的话，消费者如何透过收到其他维修同行的一台硬件设备拥有它就变得棘手的问题。所以有人认为可以以Google Home智能喇叭为核心，但是其销售量还有限，而且无原发性创意只是跟随着亚马逊Echo脚步而发展，无法说服消费者购买。 如果以谷歌Pixel智能手机家族为核心，由于其市场占有率只有0.7%，所以难以说服消费者真正了解谷歌助理。所以谷歌现在困境，就在于其没有一款硬件能够吸引消费者抢购，所以难以建立谷歌助理的生态体系。 另外一个问题是，谷歌如果想以谷歌助理为核心，为何又要推出谷歌Pixel Buds蓝牙耳机呢？因为其实时翻译功能，并不是透过谷歌助理达成，而是具备人工智能的谷歌翻译。此外，谷歌的迷你相机Clips，背后技术是人工智能也不是谷歌助理。简单来说，谷歌难以建立一个消费者的凝聚点。 基本上，谷歌本来就不是一家硬件公司，但是近年来一直跟随着苹果与亚马逊的脚步推出谷歌硬件产品，但是又没有章法，这也成为谷歌发展“人工智能+软件+硬件”策略之最大的障碍。其必须重新思考战略，而不是跟随着其他大厂一起跳舞，不然，会落入谷歌迷失的陷阱。 谷歌本来就不是一家硬件公司，但是近年来一直跟随着苹果与亚马逊的脚步推出谷歌硬件产品，但是又没有章法，这也成为谷歌发展“人工智能+软件+硬件”策略之最大的障碍。 |
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