苹果回应iPhone X手机边框掉漆问题，让用户很崩溃

2023-5-6 07:25| 发布者: 开心| 查看: 17| 评论: 0

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摘要: 　　已经有不止一位网友晒出了自己刚入手半月的iPhone X，让人不能接受的是，手机边框掉漆很严重，对于一款售价近万元的手机来说，苹果看到这样的情况会怎么回应？　　其 ...

　　已经有不止一位网友晒出了自己刚入手半月的iPhone X，让人不能接受的是，手机边框掉漆很严重，对于一款售价近万元的手机来说，苹果看到这样的情况会怎么回应？

　　其实除了上述情况，苹果国内零售店展示的iPhone X样机，不少边框也出现了掉漆情况，对此苹果中国表示，刮花和掉漆是运用不当造成的，不属于售后范围。

苹果回应iPhone X手机边框掉漆严重，让用户很崩溃（图1）
　　苹果三里屯工作人员表示，iPhone X的边框所采用的材质，是外科手术级不锈钢材，但是运用习惯不当也是会出现掉漆情况的。因为店里的充电口是竖立的，在摆放时会有撞击、磨损的情况发生。正常自用很少会出现掉漆的现象，现在还没有遇到因为掉漆而投诉的情况。

　　对于这样的说法，用户相当不买账，因为其中有不少用户iPhone X买来后，一直都是运用软体透明保护壳包裹，但即使这样边框还是出现了划伤和掉漆，这显然是说不过去的。

　　不管你是如何维修，苹果在iPhone X手机边框掉漆有划伤这件事上，态度相当明确，刮花和掉漆属于人为破坏，现在不包括在售后范围内。

　　有法律界人士表示，如果能够证明消费者运用中并无不当，是由于银色和深空灰的IPhone X在制造时存在问题，那么根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者可以要求苹果公司履行更换、修理等义务。