window10 64位专业版。 问题现象 右键点击左下角windows开始,点击控制面板,较长时间没反应,鼠标放到任务栏显示圆圈的忙碌状态,最后任务栏消失又重新显示(像是explorer进程重新启动),并弹出如下提示。 26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683,远程过程调用失败。通过GUID查询注册表,该项为控制面板相关内容,如下图: 解题思路及过程 本来想看下系统日志的,但事件查看器也打不开了,进一步发现右键触发的开始菜单中多数项目都打不开。 为了搞清楚后台都有哪些进程在这个时候运行,还是利用一下process monitor这个绿色小工具吧。 运行process monitor,开启自动滚动(把右下角运行着的程序尽量关闭,以免干扰内容太多),然后通过开始菜单开启控制面板,等待错误提示框出现。 停止process monitor抓取,分析捕获内容,如下图: 看到个感觉不靠谱的进程KZExpert.exe(凭经验了,没有为什么),右键查看属性,是快压的进程。 好吧,把快压卸载掉,重新启动电脑,好了,问题现象排除,再重新安装快压,没有出现问题现象。 电脑问题排除,有的时候真是个费时费力的工作,如果条件允许,重装系统往往是个笨但有效的搞定办法。 |
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