新一代直播卫星户户通(四代机)设备在安装、使用过程中,有时会出现“E126对不起,综合接收解码器未授权”问题,其主要原因包括: 1、设备未开户 2、未上传安装信息 3、未接收到授权 针对“设备未开户”问题,请使用新版手机APP或微信平台自助开户开通,或联系设备销售安装人员开户开通。 针对“未上传安装信息”问题,请按照机顶盒画面提示自行安装开通,或联系设备销售安装人员安装开通。 针对“未接收到授权”问题,请拨打客服热线电话4000166666,根据客服人员的引导完成重发授权,如未恢复正常,关机断电后重新启动设备。 国家广电总局卫星直播中心公众号二维码如下图所示 |
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