| 我热情我的事业，进入电脑维修行业14年以来似乎电脑行业一直在走下坡路，也确实，感觉主要是电脑这个行业经过了一个高速增长之后的必然有一个放缓的过程。这是必然趋势。但是我还是觉得电脑这一行应该还是大有可为的，毕竟电脑这一物件是每个家庭必不可少的物件。 鄙人入行多年，从8000块钱开业老板伙计一个人的小店走到现在有3个技术员还是那间20多平方小店，门店已经被我买下来了不交房租了，不管别人怎么看，我自己很欣慰。这是我的成绩。几年来看到周边的大店小店开了关。关了又新开。从几年前的一个县城50多家增长到现在100来家，只能说明电脑还是有市场的，不然不会呈现店面增长。 个人认为电脑这个行业现在做的已经不是在单纯的销售产品了，所谓的高端IT人士早就被高度集成的硬件和傻瓜式的GHOST系统安装给同化，小店主要做的是销售加售后工作，既然这样我们就应该给自己一个准确的定位，这个定位值多少钱，定位准确了，心态就平和，心态平和才能做好工作！ 开店初期考虑到自己没资金，没关系，没后台，如何维修？我就给自己一个雷打不动的方向以售后维护为主打，行业客户的大腿抱不住只能拉散户。 广告方面：定期做活动贴小广告，悬挂条幅等等一些手段，加上送鼠标垫，送就送好点的，太次的话客户会反感，反而觉得你小气。微信出来做朋友圈，自己封装系统只要能改成和店名有关的地方全部改成点名，不管品牌机还是组装机，都贴上自己的店名加售后服务电话，只要你用我的电脑，我就让广告无处不在，然你看到电脑就想起我，前提是售后服务一定要跟上。 售后方面：经自己销售的机器都可以终生免费做系统，一键GHOST很简单，很傻瓜，告诉客户怎么用，可以节省自己好多时间。有些人会说系统也能挣钱，可是你一个忠实客户，后期所购买的外设等配件，我想远远大于做系统所带的收入，把客户变成朋友，你就可能增加更多的客户，另外同类型所卖过的型号都要多备上两三块多余的主板，以保维修作为备板之用，缩短售后时间，更大程度的得到客户认同。 售后至上，服务为王。只要有客户基础，就不怕卖不出去东西。 越没有生意，越要敢于上货，千万别走入越没有生意越不上货，越不上货越没生意直到最后倒闭的恶性循环怪圈。 【建议】越没有生意的时候，门店的商品越要保持齐全。 越没有生意，越要舍得。千万别走入越没有生意，越节省费用，连灯都舍不得开。更别说空调。越不开灯，店面就向＂黑店＂，就越没有生意。越不开空调，环境不好，顾客越不愿进来，进来越不愿停留。自然生意越差，这样就走入了节约费用的恶性循环怪圈，多打扫，多整理，该怎么样，我们还怎么样。 越是小事情，我们越要做好。客户哪怕只是来装个系统，我们也要免费为客户的主机外壳的灰尘吹掉，再用屏幕清洁液擦一擦，只是一个小动作，但是你做在手里，客户看在眼里，这么一个小小的举动或许能带来大大的回报，你给客户的是一种责任感和一种温馨感。 越有同行打价格战，你越要保持不动，不能因为对手把利润降低了，你就降得再低，这样恶性循环下去，不是你死就是他亡，非好事。我们遇到这样的同行，我们越要沉得住气，也许他的价格略低你，你可以在其他方面赢过他， 可以做好服务，做好售后，照样能战胜他。价格战已不是策略了。 越是没生意，越不能消沉。就算白板，我们也不要板着脸，如果客户进来看到一张这样的脸已经失去了愉快购物的心情，如果再加上你一句语气较重的话，客户马上走人。所以越是没生意，我们越要保持笑脸迎人，因为，笑能给你带来好运。 美好是属于自信者的，机会是属于开拓者的，奇迹是属于执著者的！你若不想做，总会找到借口！你若想做，总会找到方法。 相信你该懂得，困难是人生一条必经之路，有困难是好的，当你的人生一路平坦的时候说明你就“挂”了。如果人生是在一场简单的游戏中度过，那你一生犹如在幼儿园度过一般，这样生活就没了味道。你已是成人，我们要好好接受困难的挑战，然后再一场一场的干下去，我们怕什么？困难越大我们越能战胜。 PS：不忘初心，坚持自己所选择的，继续以饱满的热情服务每一个客户，让他们感受到我们的真诚。不忘初心，不怕困难，风雨中这点痛算什么。请相信阳光总在风雨后，我们总会看到彩虹。 |
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