| 前几天接一冰箱，要求上门， 客户是一50多的老姐姐，对人那叫个客气， 检查冰箱启动就跳，换一个启动器能启动，告知老姐姐 压缩机可能有问题，现在能启动不排除压缩机以后不坏，要是同意收费200，压缩机的一切后果由姐姐负责， 如姐姐不同意支付20上门，30检修弟弟我闪人， 第二方案直接换压缩机 500 加弗200， 保修一年， 老姐姐问询压缩机的状态 我只能说一半一半的概率。 最后 老姐姐选择第一方案，并签字画押！两天后， 老姐姐再次来电话， 说冰箱又有问题，要求上门， 再次上门，问题依然的跳， 再换一个 能制冷，建议老姐换压缩机，老姐不从，拿出两百 实在不好意思收， 也担心没有决绝问题， 收100走人， 今天9点再次要求检查， 问题一样再换一个又能启动， 姐姐再次拿出100， 这叫我有何颜面接钱，好歹不收 接下一瓶矿泉水， 老姐姐说再坏就不叫我了 去买收到其他维修同行的一台， 非常的客气， 这句话说的我心里很不是滋味， 姐姐花了300 冰箱这结局， 这叫我情何以堪呀， 在维修中这种情况不是没遇到过，但象今天这么心里过意不去的还真不多 也许是姐姐对人对事的方式感动了我， 我现在都不知道如何维修了， 姐姐冰箱就算坏也不会再来电话了。理论上事情解决了 心里上！唉1 我是不是应该找个旧压缩机去给他换一个/ 同行们 要是你，你们会怎么做 这位大姐是个心胸豁达 宽容大度之人，心胸豁达不仅仅是对他人宽容，也是对自己宽容。她能够理解并尊重他人的想法，即便是对自己不利的事实也能大度接受，讲好的事情绝不抵赖，性格真诚令人赞赏。 其实人生有太多的取舍抉择，我们没有做好一件事情有时不仅仅是在知识 能力上有匮乏而是缺少一定的胸襟和视野。做维修也是如此，这钱一定要再收吗？只是你开口了，人家就给了；你收钱后感觉心中郁闷， 说明你还是个真诚之人，可你想过付款之人是何种心情？再买收到其他维修同行的一台就是答案！ 一直以来我都认为，为人处事不能总想着从别人那里得到关怀，还要站在对方的角度考虑问题，顾及别人的感受衡量别人的得失。如果能做到 以诚待人 控制情绪 处事低调 ，那么不管做任何工作都一定会人缘旺盛 事业亨通，做家电维修也同样有声有色) |
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