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这个客户的真的气人啊,维修同行怎么摆平

2023-4-27 21:56| 发布者: 开心| 查看: 55| 评论: 0

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摘要: 事情是这样的:前段时间接个SL510本子,开机电流跑0.25心想难道CPU电压没出来,叫客户留下机器说要检修问题然后报价客户很快答应并走了,拆机量电压发现确实是没U电压,查资料发现U的供电芯片条件基本满足,电感 ...
    事情是这样的:前段时间接个SL510本子,开机电流跑0.25心想难道CPU电压没出来,叫客户留下机器说要检修问题然后报价客户很快答应并走了,拆机量电压发现确实是没U电压,查资料发现U的供电芯片条件基本满足,电感也没发现有短路的,有点怀疑南桥了!!看见有黑胶就不愿换了,拿给同行看看确定下问题,一天后同行说要换南桥,这时向客户报价,客户也很快答应了!!并告诉他第二天可以取机(他说急用的)过了两天客户要来取机了怎么还没拿板给我呢!!赶紧打电话问问,一问才知道,还有其他问题(换完南桥后电流有1.几U很汤,且会掉电,问同行说应该没跑马)客户电话打的那个叫勤快的,早中晚各一个,我都快被他吹烦了,当告诉他还有其他问题时就有点不高兴了,   说什么那就不是南桥问题了,我就和他解释啊 。。。。。最后和他说在给几天时间看,期间还是那样三个电话催(并说什么我的没有修过的都是原装的)几天很快过了机器还是没有修好,最后告诉客户机器修不了,帮他还原!!他那个语气(我的是原装的没修过的都是原装的,你不会修接我机器干嘛!!我告诉你在其他地方修说你拆了换了什么东西就要找我麻烦什么的,这些还是可以理解的!!最后来句说在其他地方修不好就来拆我店什么的,我一听就火,我就告诉他坏的地方我肯定要换东西,不然怎么修!!最后我说只能帮你还原远故障,维修没有谁能100%能修好的东西,他还来句那是什么话啊,大家说说谁对谁错

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