| 今天来了一个客户，带着DELL牌的笔记本来，具体是什么型号不详，说是不开机（点不亮），一同事接待，拆掉电池，背着客户可调电源一试点亮了见客户想来见一下他立马拔掉电源，就拆机说是主板问题，问客户是修呢还是直接换板呢？想向一下各位这样的钱能要吗？？？？？？？？？？ 以下是我的看法： 大家都知道电脑问题还很小的时候呢，故障是有时有有时无的，像今天这台，客户走了直接装好什么也没搞，也不叫人家留适配器下来看看，万一是人家适配器的问题呢，回去不行人家还要再来一次，这次客户会有点不爽吧，退一步说适配器没问题，万一回去过一两天要不行，再来你店时就行，你也不搞，试问客户怎么想？如果当时给客户看清楚，拿客户的适配器试清楚，如果没有发现什么问题的先叫客户拿回去先用着，还是同样故障的叫他们看看适配器的灯亮不亮之类的等等，这样做能不能赢客户的信任呢？ 像台式机换一下电池好的这种，其实我觉得换好之后还要再机，然后测电池电压有什么变化吗？万一换了之后当时行，回去几天就不行了，客户还是来麻烦你，这样下去钱可能我们收了几百块，但我们有可能会失去这个客户甚至更多，传出去了我们失去的是信誉啊，到时就不是几百块的问题了 哎，说这么多吧，说多了会被骂的，文笔不是很好，各位可以讨论讨论吧 |
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