| 以往我们用大量帖子“扯”到了家电维修的“功夫”，现在着重“扯”一哈子家电维修的“工夫”。为何我们的技术不被些许人的认可呢？这些人还没有形成家电维修需要“功夫”和“工夫”的观念。家电维修除了相当专业的技术（功夫）之外，我们都在消耗着时间，即俗称的“工夫”，修理自行车的师傅往往以修好为多钱为【存储器数据】，因为客户所花费用不高，维修者没有细分检修，本文由家电维修杂志论坛http://www.jdwx.cn/收集资料费、装件费、材料费和工费，一自行车踏板材料费2元，换好2.5元，检修，本文由家电维修杂志论坛http://www.jdwx.cn/收集资料费不谈了，无技术可言，谁都能看见那烂了，5毛钱就算是装件费和工费了。一部分家维人员总害怕丢掉客户，所以经常用换了吗吗配件来作为维修费用，结果后来被用户背地里说修电器的特黑，几毛钱的东东要了他（她）几十块钱。强调”工夫钱“势在必行，今天就有人来买中九，我说：“你自己调方向170元，如果我上门就200元，以后风吹跑向或者擅自挪动（有的用户搬家）要收费的，产品质量出现问题我保修。如果不把这些讲清楚，那以后有你跑的路的，而且包终身，反正用户认为是你安装的。我们不能一劳永逸。维修电器需要立竿见影，还要有保障性，才被用户认可。有人问我换个行管多钱，我会毫不犹豫得说”20元装件费，5元的材料费，至于能管多长时间，哪怕管一秒钟，【故障】是你自己判断的，损坏行管都有潜在原因。一味者强调配件费用作为维修费的修理者为什吗提高不了收费呢？因为在他们的客户圈子里已经形成一个观念——配件钱远大于功夫钱和工夫钱，配件费用涨价的话也不过是几毛钱到几元钱而已。 20年前那个没有“工夫”观念的年代，在“一班”人眼里电视机那就是“精密部品”，修理师傅修电视机客户要在场陪同，生怕师傅给把他的CRT显像管把子“割”了，好零件换走了，那时人们一个误区就是配件值钱，因为配件经销商少，一只管座在客户心目中觉得那一只脚要值10元钱吧。现在那种观念有所改观，修理电器没有人在跟前”看着“了。许多维修者抱怨赚不到钱，根本原因是没有叫响自己的功夫钱 。 工夫——是我们务必叫响的口号！。。 |
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