给客户修洗衣机他竟然要自己买配件

2023-4-27 21:26| 发布者: 开心| 查看: 183| 评论: 0

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摘要: 有一个客户他姐买啦收到其他维修同行的一台滚筒洗衣机，原来坏了的小天鹅洗衣机就送给他妹，说是可以洗衣、脱不了水，打电话要求修理，无奈便承诺维修。第二天要求上门去帮他抬，他姐住五楼还是六楼（无法确定），那天下了些毛毛雨， ...

有一个客户他姐买啦收到其他维修同行的一台滚筒洗衣机，原来坏了的小天鹅洗衣机就送给他妹，说是可以洗衣、脱不了水，打电话要求修理，无奈便承诺维修。第二天要求上门去帮他抬，他姐住五楼还是六楼（无法确定），那天下了些毛毛雨，到他家楼下后就打电话来喊我，在店里有些忙，就耽搁了十几分钟，第二个电话来就一片埋怨，去到了他姐家楼下，看到俩人，沟通之后才知道，也是帮忙的。
三人来到他姐家里，我也没说啥，两人便抬到二楼，我说你来抬一节，帮他拿着雨伞下去先了，到门口扫视一下，觉得觉得他熟悉店面门口旁边好放雨伞，就搁那了，她们也随后到，我打伞坐车就走先了。不一会儿她们把洗衣机用三轮送到了我店里，聊一下要求尽快修理之后就走了。隔几个小时后来电问雨伞，因为当时还下雨忘了（就放在她们等车地方）告诉他，要求我去帮她拿雨伞，我说就放在那个地方，请她自个去问那个老板娘，没想对我一顿奚落后挂机了，隔会打电话来说算了一把雨伞也不值几个钱，这事就这么不了了之。第二天打电话来问洗衣机进度，我说一个零件坏了，需要100多（检查程序没有问题，是方轴离合器漏水了，空转严重噪音洗衣时无法启动）最后精确报价165元。

晚上打电话来要我告诉她什么零件坏了，她自己上东东淘去，我爽快答应了，本来就报个成本价免得自己经手材料费用。隔天可能考虑权衡一下吧，又要我买配件，这样五天后到货，便准备更换离合器，没想到螺丝生锈厉害，很难拆下，两个小时后终于拆下离合器，安装未完。。。。。。查看下一页
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