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乐视电视在使用过程如果遇到黑屏、白屏的情况，尝试一下以下的方法来试着解决。首先检查网络连接是否正常，试试重新连接网络;退出观看网络视频重新进入;或卸载第三方APP重新安装;无效的话，试试关机重启;若重启无效，就尝试恢复出厂设置、强制升级处理;，操作方法如下：
        1、关机状态下(通电后不开机)，按住电视机右后侧【设置】(最上面位置)键不放;
        2、同时打开电源机械开关键;
        3、等待屏幕上出现恢复出厂设置字样。