消毒柜维修之 并非故障的“故障” ，该收费吗？

电器维修

几天前才修好的商用消费柜又出问题了！用户说消毒柜工作时有很大的烧焦味，怀疑电路板又坏了！烧焦味，还很大！难道真是电路板烧了？安全起见，赶紧收拾工具上门查看！

阿弥陀佛！电路板没烧，不知是哪位仁兄将塑料制品放在加热石英管上面，高温烘烤下塑料熔化沾在石英管上，引起轻微冒烟和强烈烧焦臭味！由于沾在石英管上的熔化塑料很难清理掉，干脆把两个石英管换掉，以绝后患。
虽然并非上次维修的电路板坏，但两次维修时间间隔不长，用户不懂（管），要把责任推在我身上！意思就是免费服务！各位，我必须免费维修吗？欢迎交流讨论！