空调坏了，师傅还没来就要收上门费？今天咱掏心窝子聊聊

电脑维修

咱干维修这行的，天天跟空调打交道，也常遇到客户犯嘀咕：“师傅，人还没进门呢，咋就先提钱？” 甚至有朋友一听要上门费，直接说 “不用来了”。其实这话咱听着不难受是假的，但更多时候，是想让大家明白：这上门费，到底为啥该收。
先给大伙说个上周的真事儿。


张叔家的变频多联机突然不制冷，大中午的打电话来，语气急得不行：“师傅快过来！屋里 30 多度，老人孩子都快扛不住了！” 我拎着工具包赶过去，路上堵了 40 分钟，到了先查外机，发现是压缩机启动电容鼓包了，换个新电容，前后忙活了 20 分钟，空调终于转起来了。
结算的时候，张叔看着账单里的“上门费 80 元”，皱了皱眉：“就换个小零件，咋还有上门费？” 我没急着解释，递了瓶水给他，慢慢说：“叔，您看，我从店里过来 25 公里，油钱来回 40 多，刚才停车费 10 块，这还没算路上这 40 分钟 —— 我这一天满打满算能跑 5 家，要是这趟白跑了，家里老婆孩子的生活费可就少了一块。”
张叔听完愣了愣，摆摆手说：“懂了懂了，是这个理儿，该给。”
其实不光空调，咱家里的冰箱、洗衣机、油烟机，只要是大件家电，过了保修期，上门维修基本都有上门费。有的厂家收 50，有的 80，有的 200，为啥？咱今天就掰开了说。
这上门费，到底含着啥？
第一，是师傅的“跑腿本钱”
咱维修师傅出门，车是自己的，油钱、过路费、停车费，哪样不要钱？就像上次去郊区李大姐家，单程 50 多公里，高速费 15 块，光在路上就花了 1 个多小时。
再说时间，师傅一天能跑 4-5 家就不错了。要是赶上堵车、找不到小区，大半天可能就耗在一户上。咱算笔实在账：师傅一个月干 26 天，想挣够养家的钱，平均下来一小时的时间成本就得小 60。您说，跑一趟收几十块，贵吗？
第二，是背后的“隐形保障”
咱能上门修空调，不是随便找个人就来的。背后得有公司资质，跟厂家签了约，能承担售后责任；公司得给师傅买意外险、交社保，不然谁敢让师傅爬高爬低修外机？
还有办公室房租、客服工资、工具耗材…… 这些钱看似跟您没关系，但正是这些 “隐形成本”，才能保证您一个电话，就有师傅带着正规工具、穿着工服上门，出了问题能找到人负责。
第三，是师傅的“手艺钱”
去年冬天，王阿姨家空调制热时总发出“嗡嗡” 响，找了个路边师傅，说要换主板，开口要 800。王阿姨没敢修，打了售后电话。我上门一查，其实是内机风轮卡了根头发，清理干净就好了。
您看，这就是“专业” 的价值。咱师傅每年都得参加多次厂家培训，变频机的电路原理、多联机的冷媒配比，这些不是天生就会的，得花钱花时间学。就像医生看病，您找个有经验的，是不是更放心？


可能有人说：“那手机维修咋没上门费？”
嗨，手机小啊，您能自己送店里修。但空调呢？外机挂在墙上，内机藏在吊顶里，您总不能拆下来扛去店里吧？
咱也理解，谁花钱都想花得明白。就像我自己家的燃气热水器，四年前买的，过了保修期突然异响，打售后电话，客服说“上门费 50，修的话就含在总费用里”。当时我也琢磨过，但师傅上门 10 分钟就查出是主板坏了，我没有让他更换，支付了 50 块上门检查费，后期自己解决，付上门费是对师傅技术的尊重。
但有一点咱得说清楚：要是师傅没修好，或者没查出问题，这上门费绝对不能收。手艺不行就得回去练，不能让客户花冤枉钱。
说到底，咱干维修的，图的就是帮大家解决难题。夏天空调坏了急得冒汗，冬天暖气不热冻得发抖，咱能第一时间上门，把问题解决了，让您家里舒坦了，这才是最实在的。
至于那点上门费，说白了，就是为师傅的跑腿、时间和专业技术买个单。您花点钱，换个安心舒服；咱挣点钱，养家糊口继续干好活儿。互相理解，这不挺好吗？
如果您觉得这话在理，不妨转给身边的朋友，让更多人明白咱维修人的不容易。毕竟，日子嘛，越理解越舒坦，不是？

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大江冬去

谢谢分享，所以说换位思考比啥都重要

蓝盾

上门服务费前提是要先和用户沟通好而且还要给客户修好

河南郑州巩义

看出毛病不修收上门费正常

包子三

到底上门合算还是客户拿到店合算？

晓白师

上门费要先沟通好一般都会给‘’

蓝雨

看地域，我这里好多人认为的上门费是10-20，小问题还不想给钱

天鸿电脑

搞维修的都理解上门费，客户哪里管那些啊，你换个小东西，客户就会说你这东西咋这么贵啊，客户只认可换下来的东西值多少钱，不认可真正值钱的是技术，这是两方面造成的，一家电越来越便宜，功能越来越多，二就是我们这个行业太卷，有的师傅为了多揽活，你收100  我收80   甚至50，哎，维修行业现在搞的连收破烂都不如

吴师家电

夕阳行业，没得搞了，不愿出上门费，有多远滚多远，淘汰掉不良客户，维修当成生意做，只做对的客户，改变别人，不如改变自己来得更轻松，，，，和猪讲道理，最终累得是自己，最终也难讲明白的

滨州疯人

多联机才收80。 我至少收500，你越收少了他们认为你在糊弄他们。