维修日记

梁伯

1月20日，我的年寒假才真正的开始，“第二工作”一直忙到除夕夜才算结束。当中有个小事记忆犹新，也使我思考。
教用AV功能：15元工钱17公里的路。
旧型的机子，AV键使用十分简便，只要按两次就是电视节目与AV视频转换。年关近了，多数家庭新换了新式的超屏或离子或液晶，AV的使用多了选择，要选AV1、AV2……，最后还要按启动键（音量键）。我们感觉没什么，但那多数的农民朋友（有些还是年轻人）十分不习惯甚至不会使用，这不是大话。几乎每天都在电话里费上好些时间才能换来那些新老客户的一句谢谢。其中有两户在电话里实在是没办法说明白，要求又诚恳，开始我确实想推，因为太忙了，时间又紧，后来想想，还是骑上摩托赶快登上门直到他们掌握了才松了口气，一是对得起他们的信任，二是没白跑，来回17多公里、塞给的15元工钱还问够不够，我都不在意了。
回来的路上，我想，这问题出在厂家设计还是农民朋友的自身？特别还是那些年轻人，说起话来头头是道，挣起钱来买车盖楼，电视机怎么搜台、万能遥控器怎么搜索密码……那些都有说明，确用得如此，是质素吗？是与教育有关联吗……