《北京家电维修网》技术论坛管理团队守则

冬日

为将《北京家电维修网》技术论坛建设成为一个公开、公平、公正的技术性交流、互助平台，也为了使该技术性网站的管理更加透明，以充分发挥论坛管理人员的模范带头作用，特制定以下规则。

管理团队组成：
版主 拥有所辖版块帖子的编辑、删除、移动、加精、禁言、本版固顶等操作权限（依照所属版块管理选项中赋予权限操作），若发现与所属版块版规要求不符的帖子可以直接移动、编辑、删除并给予警告性说明，定期或不定期地给所属版块发帖积极的会员进行一定的积分奖励。

超级版主 拥有论坛所有版块帖子管理操作权限，可以进行删帖、移帖、加精、禁言、区域固顶等操作（具体按照管理选项按钮进行管理操作）若发现不符合论坛要求的帖子可屏蔽或者直接删除其帖子并给予警告，严重者可封其ID、IP及至其联网代理。

管理员 拥有整个论坛的前台和后台的操作管理权限。

说明：论坛贵宾特指对论坛的发展做出过突出贡献的会员，版主退位后享受论坛贵宾待遇，但不赋予论坛贵宾以特殊权限。

冬日

版主申请
第一条 论坛版主聘任采取提名制，现任版主提名本版优秀会员为候选版主，由提名的版主在【版主办公室】发帖，征求意见，最终由管理员决定是否聘用。符合条件的会员可以在【论坛公务】发帖申请版主。一个版面的版主最多不超过5人，版主只能提名本版的优秀会员，原则上不跨版提名。
第二条 被提名版主的会员或申请版主的会员必须满足以下条件：

1.论坛注册时间超过3个月；
2.有充足的上网时间，要在所申请的版面发表一定数量的有积极意义的帖子；
3.具备丰富的与所申请版面内容要求一致的专业知识，申请技术版块的版主专业从业时间，普通版主要求2年以上，超级版主要求4年以上；
4.有引导版面发展方向的能力，能热情的为论坛会员服务；
5.具备良好的个人素质及文化修养，具有一定的语言文字表达能力，对待管理工作认真负责，具备一定的组织与协调能力和团队协作精神；
6.自愿接受论坛及会员的监督，遵守论坛各项规章制度，服从论坛统一管理，自觉维护论坛形象；不拉帮结派，不谋私利而损害论坛利益。北网技术版块的超级版主不得在国内其他同类技术论坛上做技术版块的版主。

冬日

版主职责
第一条 版主尽量做到每天上线，如遇特殊情况需事先请假，恢复上线后销假。版主应定期发表一定数量的有意义的帖子，有义务上传会员需要的技术资料。
第二条 日常工作：
1.版主应推动该版面的讨论风气，及时维护所管理版面的正常秩序，并根据需要经常发表与该版内容有关的文章或回答会员的问题，虚心接受建议与批评，文明回帖，严禁使用任何攻击、谩骂性词汇，确保所辖版面持续、健康发展；

2.版主应定期收集整理所辖版块的精华文章以及相关的常见问题的解答，及时删除涉及政治、色情、有明显失据的言论、含不雅文字、严重偏离该版主题、人身攻击、灌水以及其他违反本站有关规定的文章；
3.版内发生争执，版主应负起协调的工作。若遇版面内有会员互相争吵，已经明显失去理性，版主必须积极主动采取各种管理措施从中协调，维持版面内的正当言论。疏导为主，耐心解答会员对于管理工作的质疑，严禁滥用职权打击报复。处理事务要保持中立的态度，若遇观点不同，版主最好不要介入任何一方，站在第三方立场，引导双方会员遵守版规，保持理性，使争论在友好的气氛下进行；
4.若有会员蓄意灌水，版主应主动短信警告，提醒会员遵守版规并主动删除自己的灌水文章，版主应酌情进行跟踪处理。对论坛发展有利、有益的主题帖、跟帖，要及时给予一定的积分奖励；
5.善待会员，认真解答会员对管理工作的质疑，虚心接受批评，谦虚谨慎，不骄不躁，服从论坛的统一管理。出现个人不能或不便解决的问题时，及时向论坛管理人员通报。遵守纪律，禁泄露【版主办公室】内关于对论坛讨论信息及管理界面，不得将拥有管理权限的ID转借他人使用。
6.版主、超级版主应定期审查、修订所辖版块版规，以适应论坛发展之需要。制定或修订的版规先在【版主办公室】内发表，经过管理团队集体审核后，然后在自己管理的版块内发布并实施。
以上职责同样适用与超级版主、管理员。
第三条 如发现不符合论坛规定的言论，版主有权利禁止其发言（但无权封杀其ID），若警告一次，屡教不改者，可上报超级版主、管理员进行处理，执行禁言时需注意下列事项：
1.说明合理的禁言原因，做到有理可依，有据可查。
2.版主可根据各版的实际情况，依据版规和相应的管理办法在制定该版治版方针时阐明该版的禁言依据，并明示给会员。
3.超级版主只能有时间限制地封杀会员ID、IP和禁言，若要永久封杀需上报管理员，由管理员集体讨论后根据情况进行处理。
4.如遇到与自己相关的投诉贴，应转交给其他管理人员或上报管理员，待查证后处理。

冬日

纠纷投诉
第一条 版主在论坛活动过程中，与其他版主发生意见分歧、纠纷或就对方的管理方法、手段产生质疑时，本着“内部纠纷内部处理”的原则，在相互通过信息方式沟通不妥的情况下，可通过论坛短信等途径向管理员汇报，或在【版主办公室】提交意见、建议及投诉申请，如超过70％的版主同时反映同一问题（相同问题只需发一个帖子，其他人只需跟帖说明自己的看法，不得就同一问题，反复发新帖），则启动版主紧急会议，由管理员主持，并由管理员提出解决办法，采取投票的形式，以少数服从多数为原则来解决问题。任何版主不得利用版主身份在【版主办公室】外相互攻击及提出质疑，破坏所管理版面及论坛管理队伍的团结。
第二条 版主在进行论坛活动中，遭受他人恶意诽谤及人身攻击等行为时，应及时向管理员通报及求援处理。
第三条 论坛在受理投诉时，版主应冷静对待，若就此投诉有所看法，可通过论坛短信等方式向管理员通告，也可在【版主办公室】提出个人建议，不得哗众取宠，利用版主身份在外随意评论投诉或被投诉的一方，而导致事态扩大，应始终在管理立场上。
第四条 与会员发生纠纷时，以疏导为主，实事求是的耐心解答会员对于管理工作的质疑，如果自己工作有失误，及时向对方道歉，严禁滥用职权打击报复。妥善使用版主管理权限，不得利用版主权限干扰自己版面或其他版块的版面建设。发现管理漏洞，及时在【版主办公室】内发帖汇报。

冬日

版主考核
第一条 论坛每月对版主进行基本考核，即管理量、发帖量、在线时间。
超级版主达标值：发帖量大于20贴、管理量大于20、在线时间大于20hour；
版主达标值：发帖量大于30贴、管理量大于15、在线时间大于20hour。
第二条 版面如有蓄意灌水之势，版主不删除灌水文章，甚至参与灌水，视为失职。
第三条 如果版主未能很好地履行版主职责，整理版面，维持版面讨论秩序，视为失职。
第四条 如果版主无故连续一周不上线，或连续两周对版面未进行整理，且没有请假，或不辞而别，视为严重失职。
第五条 对于版主的明显不公正行为、滥用职权、利用版主权限对会员开玩笑甚至打击报复、使用不恰当的禁言理由对用户进行禁言，以及不服从管理员管理的行为，视为严重失职。
第六条 版主不得将帐号转借他人使用，一经发现，视为严重失职。
第七条 凡涉及失职的版主，管理员可视情况给予警告、严重警告乃至免职的处罚，其中一次严重警告计两次警告。如果版主在任期内累计受到三次警告，将视为严重失职。
第八条 凡涉及严重失职的版主，经管理员确认情况属实者，立即免去其所有的版主职务及权限，也不再给予论坛贵宾待遇。
第九条 论坛每三个月对在任版主总体考核一次，并根据以上指标进行综合评价，对未达到考核标准的版主，论坛有权免去其版主职务。

发生以下几种情况立即免职
1.做出损害论坛声誉的重大事件；
2.不能很好的履行版主职责；
3.管理版面乱、长时间不回答会员问题；
4.当论坛出现争论时，利用版主身份随意发表不负责的言论，导致事态扩大；
5.随意破坏论坛管理队伍团结。
奖励制度
每次评选合格的版主会给予一定的积分奖励，经过一年四次考核符合要求的版主均可参加年底的优秀版主评选，并授予勋章一枚，适量金币。
补充说明
1.版主的辞职、任免均由管理员处理。
2.版主每人任期为一年，任期满后如表现良好可以连任。每年初管理员在【版主办公室】发贴公布当年新任版主名单。
3.管理员有权在不考虑其他版主及会员的意见下任免版主，所有解除版主职务、授予新版主等涉及到管理团队的相关权限变动，都在【版主办公室】发贴公示。
4.本管理办法中的“版主”非经特别说明，均包括版主和超级版主。
5.对本管理办法的补充或修改，请自行关注【版主办公室】公告。
6.本管理办法解释权归北京家电维修网，有关事项与其他管理办法互为补充。
《北京家电维修网》技术论坛管理团队守则自2008年6月2日始生效。
该守则最终解释权归北京家电维修网站所有。

                                                                                                                                                    《北京家电维修网》技术论坛
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玉石

很好很好　支持一下

铁桩

支持一下

冬日

感谢李立山超级版主真诚奉献！
综合考虑部分版主意见，只对讨论稿http://www.bjjdwx.com/thread-65699-1-1.html部分内容作了少许编辑，如果有不同看法，欢迎继续跟帖斧正，直至使该主题成为北网纲领性的文件予以收录。

亮哥

不错，顶一下

雨轩

很好，支持一下

大成电子

支持！
在这里顺便提点个人建议：
1、希望在建立健全考核制度的同时，还要有一定的奖励机制，不但有罚，还要对表现优秀的版主及时的鼓励或奖励，做到奖罚分明，虽然大家都是义务服务，没有物质奖励，精神鼓励总该有吧！最好定期（2-3个月一次）进行优秀版主的评选活动。这样可以激发管理人员的积极性。
2、关于优秀会员的评选，一定要定时定期的进行，使会员心里都有底，不要谅了会员的心。要有始有终。虽然搞过几次评选活动，但给人的感觉就像心血来潮，想起来就来一次，想不起来就没事了。在一定程度上打击了会员发帖的积极性。

[ 本帖最后由 大成电子 于 2008-6-3 18:38 编辑 ]

冬日

原帖由 大成电子 于 2008-6-3 18:36 发表
支持！
在这里顺便提点个人建议：
1、希望在建立健全考核制度的同时，还要有一定的奖励机制，不但有罚，还要对表现优秀的版主及时的鼓励或奖励，做到奖罚分明，虽然大家都是义务服务，没有物质奖励，精 ...

感谢大成,建议提得好,支持!