海信、海尔电器厂家在维修界的做法是为了谁？

浩

海信、海尔电器厂家在维修界的做法是为了谁？
         当你打电话到海信、海尔厂家求购另配件时，都是青一色的回答：“我们不对外卖件 ”。
  这样的做法虽然保护了网点的利益，是网点做到了垄断地位可以随心喊价，但是必然使大多用户
不能就近维修而付出高昂的运输费、上门费、零件费 、修理费有一种任人宰割的感觉。
     广大的修理部门可以拒绝修理海信、海尔的电器，向用户解释厂家的垄断，对自己修理部的信义
没有一点影响，电器这么多专心干其他的收入也不会减少。
   大多数用户会选择卖掉海信、海尔电器，回收二手电器的生意火起来了。
大多数用户感觉使用海信、海尔电器很不方便受到伤害。
   厂家伤害了用户就等于伤害了自己，就等着倒闭把。

wzs1978

fcrf支持支持,让它自个用去吧.

绿之铃

我的海尔顶开式滚筒洗衣机06年出过一个洗衣机内筒的一个门（双门咬合结构）上的弹簧坏了，打电话问东莞的售后的说要换整个内筒，不能单独换弹簧，报价为520元，再打电话问广州则只要260元，但广州的售后不可能到东莞进行维修，最后是我让同事帮忙用不锈钢焊丝做一个弹簧更换，拆开的铆钉没有不锈钢的（原装是不锈钢的），只能用铝合金的了！处理后用到现在一切正常！（弹簧的弹力没有原装的好）。说明一下海尔的售后服务的态度与故障处理速度是不错的，只是不同的地方的差价之大让要费解！

[ 本帖最后由 绿之铃 于 2008-5-15 10:00 编辑 ]

dys0808

备件不外卖 搞垄断 不利于企业发展

倪丙进

其他厂家还不是如此，难买又贵。

午夜咖啡

顾客要问我买什么品牌机子好，我是不会介绍这些品牌的

力齐

海尔原来承诺终身免费维修，超过一定年限只收零件费。从2007年就自食其言开始收费。于是再买电器，海尔就是尾选了。

对对胡

楼主说的现象在我们这边比较现实啊！

聚焦不良

是啊，现在修机器越来越难了，存储器，CPU以及大部分厂家专用的东西不对外，叫我们广大维修人员怎么修？！！！！！

ajjd

其实我们拒绝修海信、海尔也不是办法但可以把维修价格提高、不对用户介绍这两个品牌。他垄断我们，我们为什么不回应哪。其实，我们买他们的配件还是用在他们的机子上的。

教父

售后搞不好，品牌也卖不了！只有死翘翘！

xdjdc

我们社会维修人员是弱势群体。

zheng39680

我修了一台海尔小神童洗衣机就更烦了,客户把水用桶倒进去,水太多,把水位开关上接气管的那一点点接头弄断了,用一普通的对照,比原机的那个高了一厘米,而且原机的还是电子水位开关,打电话到我们附近的海尔问了一下,说配件不对外销售,我用了半天的时间才想到办法修好,连客户都说,以后再也不买海尔的电器.

aq1298

支持支持,让它自个用去吧.,

阿齐

哈哈，楼主辛苦了，谢谢！！！！！！！！！！！！