【机器型号】:苹果 手机iPhone XS Max
【故障现象】:客户描述和朋友嬉笑过程中手滑手机不慎摔落,所幸屏幕没有碎,再次使用时出现“面容 ID 不可用”的提示。
客户觉得一定是刚刚摔过所致,不敢再自己贸然采取相关措施,于是第一时间联系了我们的 维修客服把手机寄过来维修。
【维修过程】:收到客户手机,先拆出点阵,用面容测试工具再确定下故障,显示熔断代表点阵损坏。
确定点阵完全损坏,更换点阵芯片后装机测试。
【维修结果】:开机测试,手机面容正常使用,故障完美修复,维修到此结束。
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