希沃教育一体机开机黑屏无背光维修案例

张小三

此机器离我200公里远，由于是做官方售后时候认识的老客户，最后我决定自己倒贴车费前往！客户描述故障：开机电源指示灯红灯转蓝灯，黑屏无显示！
厂家售后和修电视来来回回四五次都没有修好，告知客户需要返厂维修，费用为8000元！

  到现场后我仔细测量，所有供电都正常，背光供电0V！测量TV主板背光控制开启电压正常！更换电源板故障依旧！PS：此时我故障基本锁定为TV主板故障，背光控制电压正常却没有开启，那应该是TV程序错误！重点来了：此时客户喊售后送来配件，我正在刷固件，售后一个劲催我赶紧换板不要刷固件了，他说他们刷过好多次了！我只能更换TV主板，换上去还是故障依旧.......我打发了售后以后，还是心存疑虑！
  于是我又继续刷固件........十分钟后屏幕亮了！但屏幕显示异常！根据我以前多年售后经验，故障锁定TOCN板！拆隔壁班TOCN换上完美修复，现场不具备修TOCN条件，于是喊售后送来TOCN板！收钱走人

  后来我发朋友圈打售后的脸，最后希沃总部人给我打电话，和我聊了很多，最后希望我删掉朋友圈.......你有钱你说了算，我删了！

希沃设备维修，没有100%正确的固件，你修一辈子都修不好！而我所有系列设备都能找到100%正确的固件！


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