上门维修如何要上门费不白跑路？

王重阳 · 发表于 2019-1-6 17:34

其实上门维修家电对于维修技术人员来说，要做好几件事，不是用户一叫就上门
这样不行。
首先要和用户讲好上门检查费，如果是液晶电视还要告诉用户上门检查可以，维修要把电视拿到店里来修。如果用户拿不动在报价时就要把搬运费加到维修费里面。
有同行这样说，如果在上门时告诉用户要收上门费时用户就不让你去修了，就失去了一个客户，我认为如果没有讲好上门费时就上门，有可能你就会失去的更多。如今的用户维修家电，要请几个师傅来比较那个师傅的价格低，就会让那个师傅修，如果你告诉用户上门要收上门费时，用户不愿意这样的客户不要也没有什么，想一下一个上门检查费都不愿意出的客户，能出多少维修费？不要以为一要上门费就没有客户找你维修家电了，你那样想就错了，在用不愿意出上门费时你可以这样告诉用户，我是修家电的师傅是赚钱的，不是学徒拿你的电器学技术的。电器还是要师傅修徒弟是不行滴。
要上门检查费，也是为自己做保障，如果用户不愿意维修自己也没有白跑一趟，有时用户也会想，如果自己不修也要白白出上门费，让那个师傅修都是修，所以上门费的作用很重要。维修家电技术好，还要社交能力好。希望能帮助需要帮助的朋友们。