打气调刹车等小问题不给钱，还理直气壮！这样的顾客不能惯

南召修电视

事情是这样的——

早上

女子问：“有空吗？”

吾答曰：“有空，什么事？”

女子答：“我车子轮胎气少，充气，前后轮都要”

待轮胎打完气，等待女子付打气钱—1块钱

谁知，女子一声不吭准备要走

可能她注意到了我在等她给钱

她问了一句：“要钱吗？”

我说：“不好意思，美女，我这里打气一直是收费的，1块钱”

她理直气壮的说：“气不是随便打的吗，我去哪里打气人家都不要我钱，都是免费的”

我说：“现在打气都要钱的，不收钱，哪来的钱交房租……”

虽然我很不爽，但是我很客气的和她讲了几句理，让她付钱。其实没必要和这种顾客争，也许在她那边打气真的不收钱。不过不能这样惯着她，哪有这种人，任意差遣人家给你服务，却不想花一毛钱，一点不懂尊重人家的劳动，当我是免费工。我们这里确实也有人打气免费，但是大多数维修店都是收费1块钱，像我们这种收费的店铺遇到这样的顾客，肯定会很讨厌。

我家老爷子说了一句话，我很赞同：“打气时想要免费，打爆了又想要我赔！哪有这种道理”

还有一些人，打气要自己动手，这样就不用给钱了。一旦问他要钱，他这样说：“我自己打的，又没叫你打，干嘛给钱！”——感觉说得很有道理的样子。我真想说，气泵是你买的吗，电费是你交的吗，说的好像是你家的东西一样。不过还是忍了，争这些东西也没用，这种顾客基本没有下次了。

很多时候，一些小事情因为简单，顾客就不想给钱。不给钱就算了，还摆出一副大爷的样子，好像就应该给他服务一样。这还不是最讨厌的，最讨厌的是他就不打算给钱，还竟然好意思差遣你帮他服务。比如在你很忙的时候，他会特别叫你给他找个小零件，还不好找，等给他弄好了，他来一句要钱吗？太气人了，你早说啊，不想花钱谁有空理你呀

一天下来，很多小事情占用了我们太多时间，而事情再小也是我们的劳动，收费是应该的。免费服务的思想，用在现在已经不怎么合适了，人们都不缺那点钱。想免费的都是一些爱占小便宜的人，别指望他们会在你这里换轮胎，换电池，货比三家是他们的习惯，他们不会因为你的免费服务而感恩。要是别家比你便宜，他就跑别家去了

好顾客是培养起来的，当付费形成一种习惯，哪怕他去别家打气，他也会自觉给钱；坏毛病是惯出来的，本来他是要付费的，但是你告诉他不用给了，小问题不收钱，慢慢的他也就习惯小问题不给钱。有一天你突然想收费了，他会觉得不应该。