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以下是引用 lncysun 在 2006-12-10 20:06:58 的发言:
有一句词送给搞家电维修的朋友:"狭路相逢勇者胜".还有一句:谁笑到最后,谁就是胜者.我发现,头几年涌现的大量的家维人员多数已消声灭迹.被时代淘汰了.现在维修人员应该说比以前好过多了.现在一个一两万人的村镇不过有一两家维修部.但维修工作量比以前大多了.问题的关键是,我们是否具备了和时代相适应的技术.还有一个问题,用户选择维修部不象买菜,他们很重视维修部的影响力.不会随便就把电器交给你维修.尤其是新的很陌生的维修部.所以维修人员在工作中,应该注意自己在用户心中的形象.适时的宣传自己.给用户留下美好的印象.他们的口碑比广告的力量大多了.经过一段时间,当大家都认可你时,你的局面就打开了.所以奉劝大家不要灰心.有志者事竟成.
补充几句:维修好的电器,在交付用户时,不要把话说的太满.要留有余地.其实有很多电器的故障是不稳定的.也就是可能复发.给自己留有说话的余地.是非常必要的.
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