夏普LCD电视机的软件功能极为强大,过去电视机硬件是维修人员经常接触和维修的重点之一。但现在随着智能电视、网络电视、3D电视机的普及,这些电视机的软件功能越来越强大,软件故障也越来越多,成为维修的另一个热点和重点。软件所造成的故障现象有很多时候与硬件故障相似,很难区别。如果是软件故障而对硬件进行大规模动刀动斧,不但排除不了电视机的原始故障,还会带来新的故障。因此,在动手维修前,一定要先分析清楚你修的故障属于硬件故障还是属于软件故障。因为在修复软件故障时往往不需开机壳、不需要更换硬件,不需要动电烙铁,只需要进入维修模式用遥控器按键进行翻页、选项、状态调整、改写设置、改写数据值、程序升级等非常省事的方法排除故障,因此现在平板电视机的的维修原则是先软件后硬件。只有通过软件维修不能解决之后,才能进行硬件的维修或更换零件。 电视机在遇到电源电压突然升高、雷电、误操作、工作时序异常等情况下,都会出现电视机软件的局部损坏,由此引起的故障现象千奇百怪、五花八门,比如:开机时只出现开机画面并在这一步卡住,不能进入正常显示视频节目的图像、不定时死机、不定时黑屏、花屏、马赛克、半屏图像、图像左右错位、图像上下颠倒、满屏花纹、满屏竖线、错码、乱码、屏幕尺寸显示错误等,维修人员想都想不到。如果要修复程序的局部损坏点,只有对这个程序非常熟悉的高级编程人员才能修复程序损坏点。这就像家用台式电脑程序出现某一点不正常的情况相似,修复这个程序坏点很难,需要专业的高级程序师才能解决,一般的家电维修人员根本不具备这个能力,有一个最省事、最彻底、最直接的处理方法:重装一遍程序就可以把原各种各样的程序异常情况全部修好。因此,当电视机出现各种各样的程序局部损坏时,可以把电视机的程序像刷手机程序一样重新刷一遍,就可以修好千奇百怪的故障。只不过电视机维修人员把刷程序叫做程序升级。电视机升级有3种方法:1是能上网的电视机进行联网升级,2是把升级程序下载到U盘内,把U盘插入电视机的U口,通过电视机的用户菜单选择设置---系统-----升级。这两种升级方式有一个前提:电视机应能够开机。如果软件程序损坏严重,导致不能开机,上述两种升级方法都无济于事,就要采用强制升级的方法。前两种升级方法在用户说明书中都有介绍,进入用户菜单可以很容易的完成升级。本文主要对强制升级进行介绍。 电视机的复原操作:现在的智能电视机,采用安桌操作系统,和安桌手机极为相似,除了不能接打电话,其操作和设置与安桌智能手机几乎相同。也可以像手机一样用户下载很多的应用程序APP,安装在电视机上,因为安装的APP可能与电视机硬件及软件兼容性不好,会导致电视机频繁出现死机、应用程序闪退。此外如果用户进行了错误的软件设置,也会导致电视机不定时死机、不受控、工作不稳定现象。遇到这样的情况,最好的处理方法是进行电视机软件的复原,进入电视机的菜单设置,就可以很方便的进行复原。下文中有还原的方法RESET。 电视机的强制升级:当电视机的软件损坏严重,导致电视机不能开机时,就只能利用U盘下载升级程序,然后插入电视机的U口,采用强制升级的方法修复电视机。 升级软件的下载要用迅雷下载,不要直接下载。升级用的U盘不要用读卡器的,因为读卡器与SD卡间常存大接触不良致使下载的程序数据包损坏,因此要用一体的U盘。 升级时不成功,一般是U盘不好,换一个优质的U盘。解压时用RAR程序解压,解压后得到一个完整的升级程序包。不要用360软件解压,因为360解压后会把升级程序包拆分成多个零散的文件。就好像我们从网上购买一个电饭锅,RAR解压程序只把外包装皮去除,交给我们一个完整的电饭锅。而用360解压,会把电饭锅分解成加热丝、控制电路板、按键、锅盖、锅体。作为用户这样的电饭锅就不能做饭了。 一、40/46LX450A(ECO2)系列软件升级指导(本体按键USB 升级) 本体按键USB 升级 1 升级前准备 1.下载和拷贝升级软件 请将收到的升级软件NogikuDTVEco2_China_PackA04_V106.bin(请保持文件名不要变更)拷 贝至空U 盘(文件系统FAT32)根目录下。 注:拷贝完成后请勿更改文件名,请确保U 盘根目录下有且只有1 个*.bin 文件,该文件为 40/46LX450A(ECO2)系列机型的升级软件,v106 标志软件版本,请确认使用正确的软件版本 2.确认电视机电源可以接通,本体按键能够正常使用 2 本体按键USB 升级操作流程 1.确保电视机在开机状态下(输入源不限),直接拔出电视机电源插头,LED 指示灯熄灭,电视机关闭 2.将U 盘插入电视机USB 接口 3.再按住本体“电源”键不放的情况下,插入电视机电源插头并继续保持按住本体“电源” 键不放约8 秒,电视机开始进行升级,升级过程中请勿切断电源 4.确认升级过程结束后,首先拔下插在电视机上的U 盘。 5.拔下电视机电源插头,之后再重新插上,请耐心等待片刻,电视机就会重新启动 6. 按遥控器“菜单”键打开用户菜单并选择“设置”下的“版本” 7.查看当前电视机软件版本SW 为1.06,确认升级是否成功 3 进行Reset 还原操作 1. 电视机开机状态下,按“菜单”键打开用户菜单 2. 选择“设置”→ “还原”,选择“是”进行电视还原操作。 3. 电视机会自动重新启动。 升级后若发现同预期的版本不符,请检查下列因素: ○1 因U 盘中所拷贝的升级文件(NogikuDTVEco2_China_PackA04_V106.bin)版本不正确。 若电视机仅仅是重新启动,但不执行软件升级,请检查下列因素: ○1 因U 盘未插入电视USB 接口或未插牢。 ○2 因插入的U 盘中无升级文件(NogikuDTVEco2_China_PackA04_V106.bin)。 ○3 因插入的U 盘中升级文件(NogikuDTVEco2_China_PackA04_V106.bin)文件名被更改。 ○4 因插入的U 盘所使用的文件系统不是FAT32。 ○5 因U 盘的硬件原因而导致无法识别,请尝试更换其他U 盘使用。 电视机有多个USB接口,每个U口的版本不同,有2.0的,新机型也有3.0的,如果插错了U口,可能导致不能升级,如果遇到某个U口不能升级,不妨试一下其它的U口进行升级。 ▲异常处理: 若升级过程中意外切断电源,重新插上电源后,电视机会保持进行升级操作之前的状态(遥 控待机、本体键关机、开机等)和软件版本 二、46LX560A软件升级指导书 本体按键USB 升级 1、升级前准备 1. 下载和拷贝升级软件 请将收到的升级软件Violet_China_PackA02_v1.18.bin(请保持文件名不要变 更)拷贝至空U 盘(文件系统FAT32)根目录下. 注:拷贝完成后请勿更改文件名,请确保U 盘根目录下有且只有1 个*.bin 文件,该文件为46LX560A机型的升级软件,v1.18 标志软件版本,请确认 使用正确的软件版本. 2. 确认电视机电源可以接通,本体按键能够正常使用. 2、本体按键USB 升级操作流程 1. 确保电视机在开机状态下(输入源不限),直接拔出电视机电源插头,LED 指 示灯熄灭,电视机关闭. 2. 将U 盘插入电视机USB 接口. 3. 在按住本体“电源”键不放的情况下,插入电视机电源插头并继续保持按住本体 “电源”键不放直到显示蓝色背景的升级界面,电视机开始进行升级,升级过程中 请勿切断电源. 4. 确认升级过程结束后,请耐心等待片刻,电视机就会自动重启,待电视机打开后 拔下插在电视机上的U 盘. 5. 按遥控器“设置”键打开设置菜单并选择“系统”下的“系统信息”. 6. 查看当前电视机软件信息的主软件版本为v1.18,确认升级是否成功 . 三、52/60/70LX550A 系列软件升级指导书(本体按键USB 升级) 本体按键USB 升级 1 升级前准备 1.下载和拷贝升级软件 请将收到的升级软件NogikuDTV_China_PackA05_V108.bin(请保持文件名不要变更)拷贝至 空U 盘(文件系统FAT32)根目录下。 注:拷贝完成后请勿更改文件名,请确保U 盘根目录下有且只有1 个*.bin 文件,该文件为 52/60/70LX550A 系列机型的升级软件,v108 标志软件版本,请确认使用正确的软件版本 2.确认电视机电源可以接通,本体按键能够正常使用 2 本体按键USB 升级操作流程 1.确保电视机在开机状态下(输入源不限),直接拔出电视机电源插头,LED 指示灯熄灭,电视机关闭 2.将U 盘插入电视机USB 接口 3.再按住本体“电源”键不放的情况下,插入电视机电源插头并继续保持按住本体“电源” 键不放约8 秒,电视机开始进行升级,升级过程中请勿切断电源 4.确认升级过程结束后,首先拔下插在电视机上的U 盘 5.拔下电视机电源插头,之后再重新插上,请耐心等待片刻,电视机就会重新启动 6. 按遥控器“菜单”键打开用户菜单并选择“设置”下的“版本” 7.查看当前电视机软件版本SW 为1.08,确认升级是否成功 3 进行Reset还原 操作 1. 电视机开机状态下,按“菜单”键打开菜单 2. 选择“设置”→ “还原”,选择“是”进行电视还原操作。 3. 电视机会自动重新启动。 升级后若发现同预期的版本不符,请检查下列因素: ○1 因U 盘中所拷贝的升级文件(NogikuDTV_China_PackA05_V108.bin)版本不正确。 若电视机仅仅是重新启动,但不执行软件升级,请检查下列因素: ○1 因U 盘未插入电视USB 接口或未插牢。 ○2 因插入的U 盘中无升级文件(NogikuDTV_China_PackA05_V108.bin)。 ○3 因插入的U 盘中升级文件(NogikuDTV_China_PackA05_V108.bin)文件名被更改。 ○4 因插入的U 盘所使用的文件系统不是FAT32。 ○5 因U 盘的硬件原因而导致无法识别,请尝试更换其他U 盘使用。 ▲异常处理: 若升级过程中意外切断电源,重新插上电源后,电视机会保持进行升级操作之前的状态(遥 控待机、本体键关机、开机等)和软件版本 电视机有多个USB接口,每个U口的版本不同,有2.0的,新机型也有3.0的,如果插错了U口,可能导致不能升级,如果遇到某个U口不能升级,不妨试一下其它的U口进行升级。 四、46/52FF1A通过USB盘强制升级的方法: 1. 在正常收看状态下长按本机面板上的POWER键不放,直到照明灯闪烁一下(大约5S时间) file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps3F0.tmp.jpg | 2. 松开电源键 | 3. 将拷好升级软件的U盘插入机器侧面的USB端口 file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps3F1.tmp.jpg | 4. 同时按住本机前面板上的CH UP键和POWER键不放, 直到照明灯开始闪烁后松开各键 file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps3F2.tmp.jpg | 5. 大约6S钟后黑色屏幕上将出现“SOFTWARE UPDATE”提示字符,机器进入升级状态,同时显示升级进度。此时电视机屏幕上出现的升级对话框上下边缘为灰色 file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps3F3.tmp.jpg | 6. 当MAIN.SUB MICOM项升级进度均到100%时候,电视屏幕升级对话框的上下边缘将由灰色变为暗绿色,表明升级结束,此时照明灯闪烁的频率与升级过程是不同的 file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps3F4.tmp.jpg | 7. 拔掉电源插头,稍后重新插入电源,机器自动开启,进入用户操作菜单“设置—信息”项检查软件版本已更新完毕 file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps3F5.tmp.jpg 注意事项: | 1. 升级用的USB盘必须是FAT32格式 | 2. 升级文件需放置在USB的根目录中 |
3. 同一个USB根目录内,不要同时存放二个或二个以上的升级数据包,避免损坏机器 | 4. 升级过程中请勿操作电视机及切断电源,避免损坏机器 |
在2014年,夏普公司和联想公司进行合作,生产了智能电视50U1A 50S1A系列电视机,软件采用的是联想公司的程序,因此,与以前纯夏普电视机的软件升级方法根本不一样,见附件所示:
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