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一台洗衣机的维修

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初级技师

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发表于 2015-10-22 14:04 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天早上接一电话,“田师父,给我过来看一下洗衣机。不能脱水了,电机坏了。来的时候带个电机,幸福小区四单元五搂左侧”。我马上回应,“好的,上午我就过去”。上午我拿着工具包带了个脱水电机上门去了。费了半天劲爬到了五楼,腿都发酸了。我敲开了用户家的门,女主人迎了出来。进去我一看是双桶洗衣机,开机后脱水桶嗡嗡响不转。我翻开脱水盖用手转转脱水桶,转得很费劲。回过头来我跟女主人说“电机进水锈死了,得换电机。要一佰元,加十元的皮碗共一佰一拾元。”女主人说,“我刚买三年的洗衣机,你给我搞好就行。”我开始了维修工作。当我拆下脱水桶时才发现法兰上缠了一个裤衩和袜子。我拿去缠的东西又把脱水桶装回去,再试机,正常运转了。女主人全程陪在身边,看我不换电机修好了,很高兴。她问我,“给你多少钱?”我回应,“给我三十元维修费就行,我也不多要。”“三十元维修费?啥都不换还要钱?本村的帮忙你都应该帮。”我急了,“好我的大姐,我是专业维修的,就指这个生活。”女主人很不高兴,“不行,三十元绝对多,我不能给你那么多。”我也生气了,“大姐,我上有老,下有下,得挣钱养活呀。现在泥瓦工一天都得两百,我三十元没向你多要。再说了我没给你换电机,坏良心换得话你也不知道。”我俩在房间里争执了起来。最后女主人放话,“三十给你三十吧,但要欠你。二十嘛,我马上给你。”我一想二十二十吧,要帐多麻烦啊。我就收了二十元拿钱走人了。但路上心里一直愤愤不平,回到家就马上啰里啰索说了这么多。唉,家维人真难啊。捣鬼吧,受良心的责备。老实干吧,又挣不了钱。


新手入门

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发表于 2015-10-22 21:06 | 显示全部楼层
也是,我们做这行不容易。如果再遇到这样的客户,在动手维修前,先说维修费。这样就避免了不必要的麻烦。
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新手入门

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发表于 2015-10-23 07:24 | 显示全部楼层
现在的客户都这样
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北网版主

工控版主(兼修液晶电脑)

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发表于 2015-10-23 09:57 | 显示全部楼层
我这里上门费50,修不修在您,否则不伺候
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高级工程师

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发表于 2015-10-23 17:59 | 显示全部楼层
检查一下。讲价。
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初级技师

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发表于 2015-11-13 12:09 | 显示全部楼层
你还要到了钱,看看我:去年这个时候吧,公司报来一台空调,说开机半个小时之后,外机噪声非常大。上门一看,客户用一块石棉瓦盖在外机上面防雨水,再在石棉瓦下面垫一块防潮膜(就是铺木地板用的),由于外机振动及外机风机吸气,导致防潮膜把大半个冷凝遮住。拿掉防潮膜试机,找客户要30上门费,因为这是他自己使用不当导致的。他说等半个小时之后再说吧,你们来了就要钱。等了半个多小时,他说:这个钱要销售商出,打电话给卖空调的,两个人扯皮。最后他对我说:这个钱我会给你的,但是我要到卖空调家去说,去评个理,上门给我拿掉一个防潮膜就要30元,你们在抢啊!我说销售跟售后是两码事,我到你家来的,就是你家给上门费,我跟卖空调有什么关系。他说是在他在买的,我就找他。没法沟通,生气走人。过后有段时间在镇上碰到他,找他要钱,他假装听不见。没治。
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