维修点怎么管理客户信息，希望大家多多指教！

维修工小陈

　　不知道大家都是怎么管理客户的，我是用的免费的易修云系统，下面是我管理客户的流程，希望大家多多指教。

　　1.客户信息查询：查询维修点服务过的所有用户的信息。

　　2.客户厂保到期推送：在易修云的用户APP中，提供了用户家庭电器产品登记的功能，用户登记了家庭中的电器产品后，在电器产品厂保期到期前易修云会向用户推送产品保修到期的提醒信息。此页面列出了信息推送的情况。如果用户未安装APP，维修点还可以选择使用短信的方式向用户推送提醒信息。

　　3.维修保修到期推送：当用户在维修点维修后的保修期即将到期时易修云会向用户推送提醒信息。此页面列出了信息推送的情况。如果用户未安装APP，维修点还可以选择使用短信的方式向用户推送提醒信息。

　　4.清洗保养提醒推送：当用户在维修点清洗过电器后（或用户登记了电器产品但未进行过清洗），在设备下次推荐的清洗时间到来前易修云会向用户推送提醒信息。此页面列出了信息推送的情况。如果用户未安装APP，维修点还可以选择使用短信的方式向用户推送提醒信息。

　　5.精准推送：维修点在此页面可随时向用户推送APP或短信消息。但每月每用户可以推送的APP消息数量和短信消息数量是有限制的，具体的限制数量在页面中可以进行查看。

　　6.指定区域推送：维修点还可以一次性批量的向某个区域的用户推送APP或短信消息。每月每用户消息的数量也同样有限制。

　　7.指定分类推送：维修点还可以一次性批量的向分类（在“系统设置”中的“客户分类管理”页面中进行设置）的用户推送APP或短信消息。每月每用户消息的数量也同样有限制。

　　易修云是专门为维修业务管理难题开发的一套系统。帮助维修点对工单状态进行细致的管理，包括：处理询价、调度派工、工单处理、结算收费、业务回访等。易修云还能把维修业务转移到网上处理，网上接单、派单（维修点给维修工派），可以搜索添加维修工，可以关联其他维修点，为解决地域限制、维修种类和维修点规模问题提供了可行性方案；还可以在线转单和接转单，假如接到自己修不了的单子，可以转单转给别人修，自己挣点转单费；自己也可以接别人修不了的单子。

　　是不是很方便的客户管理方法！自己的客户资源也可以在这个系统上统一管理，在我这修过的客户，以后的报修会直接报到我这里（等于终身是我的客户了）。要是我修不了就转单，挣转单费。现在谁家不是一堆的电器啊（电视，电脑，手机，电热水壶，电磁炉等等），这么多电器，在加上自己积累的这么多客户，自己想想有多少好处吧！

　　易修云的客户管理系统就是这么方便，还不收费！如果大家有更好的管理客户的办法请多多指教！

13413835884

登记办法管理是好，但对修的机器不要承诺太长的保修期，否则会害了自己。

教头

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酒幹趟賣無

13413835884 发表于 2015-3-26 01:00
登记办法管理是好，但对修的机器不要承诺太长的保修期，否则会害了自己。

一般来说都是以最短的保修期为上,就算是摘板维修的板也不会列入正式保修期(板材厂家多为一年至三年).

维修工小陈

13413835884 发表于 2015-3-26 01:00
登记办法管理是好，但对修的机器不要承诺太长的保修期，否则会害了自己。

恩恩是的

维修工小陈

酒幹趟賣無 发表于 2015-3-26 13:10
一般来说都是以最短的保修期为上,就算是摘板维修的板也不会列入正式保修期(板材厂家多为一年至三年).

恩还是以做短的保修期为好

13413835884

对一个修理员来说保修期最好订在《3—6》个月。别理厂家保修期。

维修工小陈

13413835884 发表于 2015-3-27 00:52
对一个修理员来说保修期最好订在《3—6》个月。别理厂家保修期。

恩报修半年也查不多了。