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上海崇明电视台采访美歌老师的————小城大爱!
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在各行业激烈竞争的今天,家维也不例外。僧多粥少的现实下,提高技术威望成了共同目标,能轻松拿下承揽的单子也就饱和了,而竞争对手们的水平也未必低,即使自己技术较高也未必有标签贴在脑门上,特别年轻新维修人更是如此。修家电和用户的交易周期十分漫长,两年没返修的机子获得了好感,说明技术产生威望要在两年后,而超市、饭店等的商品质量影响就在当天当时,几天就会成为回头客,而用户几天再拿机子回来大多是返修。特别新开张的年轻朋友,靠威望和低价也不能起到立竿见影的效果,只能慢慢积累。
商品竞争中第一印象影响顾客消费心理很大,即使质量不错,问题是有什么资本让消费者购买你第一次?坏机子的用户不熟悉你和你的店铺,如何让他鼓起勇气,打消对抗消费心理,把机子带进你店里来? 商品质量几乎一样情况下,竞争靠的是包装和承诺,包括商品外包装和媒体包装。九几年早期新生的力量如CRT的长虹、TCL、海尔、创维、康佳等天天找明星在电视上絮叨的让人心烦,但需要它的时候就是心中的名牌。而早期名牌倚老卖老的如熊猫、北京、长城、飞跃、昆仑、上海等大腕总觉得酒香不怕巷子深,不愿降下面子花钱做广告,最后真的默默无闻,无人问津了。乖得是青岛看出新生力量的强大,换成了海信新面孔并且也不断在电视报纸上亮相,这个老企业活了下来。
人们看到美歌店铺在黑板上发布天气预报的时候,只是敬仰周老师的善举,却很少看出黑板是尖端营销学的意义。虽然你知道他的广告作用,若对黑板一系列作用认识不足,和不知道还是一样的。我列举几个作用供大家参考:
1首先是给店铺增值了,带给方便就是增值,因为是特色,效果很突出,如果用于超市,效果会更大。
2人品心理暗示,人们很难想象这样的善人会坑人宰人,用户对立心理消失了。
3技术高度暗示,能有心情和时间画天气预报,并且字写得很公正学问低不了,用户很难想象周老师是二把刀。
4消费者完美诱导,一旦人们对你一两处认可,他就愿意把你在心里塑造成完美的人。现在电影上还用着这办法,让有才的人长得帅气、孝顺还富有正义感,这只是联想中的渴望投射。人们也总觉得对父母孝敬的人一定对朋友好,这也未必,特别在社会节奏加快的当今,深深的代沟对于都很个性的父子母子,很容易给人子不孝、父不慈的印象,哪怕他们都很善良也会有如此悲剧。 而黑板对人的完美诱导是良性的,这个启发值得企业家们去学习,去完善。小细节来自大道理,而家维人也该举一反三,技术不过是工具而已,还需要你经营的驾驭技巧才会发挥出最高能量。 |
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