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维护同行利益也是维护自己的利益

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高级维修师

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发表于 2013-8-7 12:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

工作中会经常接到客户直接咨询配件价格的电话,今天就接一个外地客户的来电,电话中客户直接问“换某某电视逻辑板多少钱”这显然是找人检查过了,也问过价格了,如果我们报价过低他还会找其他家去问价格,在找更低的价位,过低的报价也会损害同行利益和自己的利益,我给这个客户报价;逻辑板零售价格650元不含税,如果我们安装再加上300元的人工费和80元上门服务费,这个价格他肯定是感觉贵了不会选择让我来维修,但是这个报价维护的我们维修行业的利益,


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北网超版

工程师

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QQ
发表于 2013-8-7 12:54 | 显示全部楼层
^ō^   楼主说的似乎有点道理。

可实际上做这行的人多,每个人都有他做事的原则,你收修理法要300,有些人收100也觉得合理,经营理念的不同。

1. 在比自己有智慧的人面前洗耳恭听;2. 别人说话不打岔;3. 经过思考再予以回答;4. 问话不离本题;5. 行事按照轻重缓急;6. 不知道的事就回答不知;7. 永远尊重事实,信奉真理。我的空间:http://user.qzone.qq.com/68799905/infocenter
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 楼主| 发表于 2013-8-7 12:57 | 显示全部楼层
我的理念是宁可要跑不能要少,每天有活干就行了,收费对得起自己的技术就行了。
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QQ
发表于 2013-8-7 13:08 | 显示全部楼层
楼主说的不错,顶一下
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发表于 2013-8-7 13:19 | 显示全部楼层
天涯浪子 发表于 2013-8-7 12:54
^ō^   楼主说的似乎有点道理。

可实际上做这行的人多,每个人都有他做事的原则,你收修理法要300,有些 ...

碰到这样的客户有时我会反问:你认为该多少才合适???
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发表于 2013-8-7 14:41 | 显示全部楼层
无语、挂机,也许是最好的处理方式。{:soso_e129:}
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北网超版

事务总管

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发表于 2013-8-7 14:52 | 显示全部楼层
0553 发表于 2013-8-7 13:19
碰到这样的客户有时我会反问:你认为该多少才合适???

对,应该反问,客户报的价,也是从别问过的了,根据市场价,可以给他分为,图便宜,水货板一个价格,换保修时间短,正品一个价格,保修时间长,我想客户选择上就考虑了。
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