海信彩电常见软件故障排除方法

万安彩电维修

故障机型及所属机型	同类机型	微处理器和被控电路	故障现象	故障原因	排除方法
TLM3777 GM1501    液晶	TLM4277等	VPC3230、 P15V330、 MSP3460、 FLI2300、VPC3230等	部分机型出现连续的啸叫声	“PWM ONR-MAL“项目数据出错	使用用户遥控器，先按“菜单”键，打开主菜单，并按“音量加/减”键选择声音设置菜单，然后用“频道加/减”键选中平衡调整项目，此时按压数字键“0、5、3、2”输入密码。选择OPTIONS选项，在子菜单中选择“PWM NORMAL”项目，按音量加减键将数据调整为“100”再交流关机再开机啸叫声明显变小

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T TLM3777

GM1501    液晶
TLM4277等

VPC3230、
P15V330、
MSP3460、
FLI2300、VPC3230等
右上角显示的字符被锁定，不可改变
用户菜单锁定设置问题
按下菜单键，待屏幕上显示“菜单已锁”字符时，在字符未消失之前，按一下遥控器上的“数字9”键，即可解除菜单锁定功能


HDP2999D 飞利浦高清
HDP2902D、HDP2906D、
HDP2908、
HDP2911、HDP3406D、HDP3411等
HISENSEDTV    -001/M37281EKSPSAA4979H、
TDA7439、SAA4993H、
SAA7118、TDA9332H、SAA4955HL、
SAA7118
接收有信电视信号，个别频道图像发白
EEPROM调整菜单3中的“ADDR 200”和“ADDR 22E”的地址数据出错
首先按遥控器上的“菜单“键，进入日历显示菜单，然后按遥控器上的数字键”7、1、2、8“，进入总线调整模式。按压“菜单”键选择调试菜单，进入EEPROM菜单3 ，按“节目+/-”键选择到第二行“ADDR”，按“音量+/-”键选择要调整的地址项；选择到第三行“DATA”，调整所选项目的DATA数据。将“ADDR 22E”的地址数据调为“00”。调整后选择“WRITE”项，按“音量+/-”键将数据存储到EEPROM，此时WRITE旁出现“OK”字符，表示存储成功。调整完毕，交流关机退出总线调整模式，TV图像全部恢复正常

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TF2910UF
UOC超级

TF2982E、
TF2906H、
TF2907H、
TF2910UF、TF2911UF等

TDA9373
不能进行自动和手动搜索，TV状态呈黑屏
进入限时收看功能
使用RM-33C的万能遥控器，按“预置”键后输入该机对应的代码“107”，或使用HYDFSR-0084遥控器，按“菜单”键选择“功能1”，按“节目+/-”键选择“限时收看”选项，将其密码设置成工厂原始代码“0000”，确认后再输入“0000”确认，并将节目号设为“关”，即可解除限时限时收看功能，退出故障排除。

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TC2906H、TC2908MF、TC2910MF、TC2911AL、TC2988MF、
TC2997、TC2908UF、TC3418MF、TC3482MF等
TDA9373或
HISENSE-
UOC001/
UOC002、
TDA9858、
HEF4094B
搜索前，将伴音制式设置在D/K制式，搜索后部分节目的伴音制式却不是D/K制式，需手动更改为D/K制式
“OP1”设定1项目数据出错
使用用户遥控器HYDFSR-0072，依次快速按“静音”、“屏显”、“9、8、0”键，屏幕左上角限时“M”字符，表明进入维修模式。用“菜单”键切换调整菜单，共有9个调整菜单；进入PAGE9菜单，按“节目+/-”键选择“OP1”设定1项目，将其数据由原来00101110改为00101010。调整完毕，遥控关机退出维修模式，再进行自动搜索存台时，伴音设置的D/K制式不再出错。

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TC2975AM
TDA884X  飞利浦单片

TC2940F、TC2980GF、
TC2992A、
TC2998F、TC2975AF、TC2975DF、TC2975GF等

MTV880、
TDA8841、TDA8843(或
OM8838、
OM8839)
图像抖动，无伴音
“COMB
FIL-TER”有无梳状滤波器项目的数据不对
将用户“HYDFSR-0043”型遥控器的“节目”和“音量”键下方抠开，在左边装上按键作为“工厂键1”，将“AV/TV”键右侧抠开，装入按键作为“工厂键2”。按“工厂1”，和“静音”不放进入维修模式，屏幕上显示“TEST”，按节目+/-键查看与图像处理相关的项目数据，发现“COMB FILTER”有无梳状滤波器项目的数据不对，按“音量+/-”键将器数据更改后，按遥控器上的“工厂2”，退出维修模式，图像和伴音恢复正常。

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HF2988
H99A机芯

TC2940A、TC2975AD、
TC2988H、
TC2997、
TC2999/A、
TF2977、
TF2989、
TF2990、TF2998A等
TMP87PS38N-
1P08或TMP47CM38N  -3DV3、TB1231N或
TB1238N、
TA8776N、
TA8859
音量过大，调整时显示格式上升一小格即变为大音量
第54项“V25”音量25﹪调整和第55项“V50音量50﹪调整项目数据出错
先将频道号设定“12”，再将频道号设定“38”，在锁定菜单下，按遥控器上的“静音”键，输入“1238”即可进入工厂调试D模式。按遥控上的“上下方向”键选择调整项目，当选择第54项“V25”音量25﹪调整和第55项“V50”音量50﹪调整项目时，按遥控“左右方向”键适当调整其项目数据，当将54项数据调整为“5A”，55项数据调整为“65”后，按遥控上的“待机”键退出维修模式，音量调整恢复正常。

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TF2988
H99A 机芯

TC2940A、TC2975AD、
TC2988H、
TC2997、
TC2999/A、
TF2977、
TF2989、TF2998A等
TMP87PS38N-
1P08或TMP47CM38N  -3DV3、TB1231N或
TB1238N、
TA8776N、
TA8859
有图像，无伴音，但喇叭有“沙沙”噪声
模式设置项目“MOD1”数据出错
先将频道设定为“12”，按住电视上的“音量-”键，将音量减小到0，不松手再按遥控上的“静音”键，屏幕显示字符“D”，表示进入工厂童锁状态。按遥控上的“上下方向”键选择模式设置“MOD1”项目，按遥控上的“左右方向”键数据设定为“97”，调整完毕，遥控待机退出维修状态，伴音恢复正常。

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TF2988
H99A 机芯

TC2940A、TC2975AD、
TC2988H、
TC2997、
TC2999/A、
TF2977、
TF2989、TF2998A等
TMP87PS38N-
1P08或TMP47CM38N  -3DV3、TB1231N或
TB1238N、
TA8776N、
TA8859
伴音正常，图像有拉丝现象
“VM2”项目数据出错
参照以上两例的总线系统调整方法，进入工厂调整状态。发现“VM2”项目数据出错，将数据设定为“34”，调整完毕遥控待机退出，图像恢复正常。

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TC2518
F91SB机芯

2518KB、
2540T、2919KB、
2940T、3430T等
CXP80420-
139或CXP85220-
111S、
TA8783、
TA8777、
TA8739
场幅度不足，上下有2cm宽的黑边
第36项“VPC”场中心，第33项“HIT”场幅度和34项“LIN”场线性项目出错
同时按遥控上的“F“键和”AV/TV“键，然后按数字键“1048”，进入维修模式。先调整第36项场中心“VCP”的数据从“32”改为“31”后满屏,再调整第33项“HIT”场幅度和34项“LIN”场线性，图像恢复正常。F91SB机芯的场线性和场幅度的调整，受到场中心项目的牵制，调整时注意，先将场中心调整项目的数据恢复正常，再进行场幅度和场线性的调整，否则调整场幅度和场线性无效。

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TC-2138
TA两片

TMP47C433、
TA7680、
TA7698
开机进入AV状态，需按AV/TV键后，才能进入TV状态
存储器损坏或内部数据出错
检查CPU的外部电路，未见异常，判断时存储器内部的数据出错。试换TC8910P存储器后，再开机电视机直接进入TV 状态。

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TC-2138
TA两片

TMP47C433、
TA7680、
TA7698
屏幕中间出现大写M字符，调整模拟量时，不能连续改变，而在最小、中间、最大三点之间变化
误入工厂调整“M”状态
退出“M”状态的方法是：拆开电视机遥控，在发射集成电路TC9012-0114脚和12脚各引出一根导线，瞬间短路一下两根导线，即可改变屏幕上的“M”字符的颜色，经过数秒钟延时后，“M”字符消失，音量、亮度、对比度、色度模拟量调整恢复正常。如果遥控上有“TTTV”按键，按该键即可开启和关闭“M”

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TC2188H
LA76818  三洋单片

TC2101H、
TC2111H、
TC2119H、
TC2502H、
TC2506H、
TC2510H、
TC2511H、
TC2518H、TC2588H等
LC863528B-
50D2LA76818A-N
遥控关机休息时，当市电断电再来电时，电视机自动启动开机
ADJUSTMENU3菜单，“POWEROPTION”冷开机电源初始状态设定项目数据出错
先按一下遥控的“召回“键，然后按住电视的“音量减”键不放，同时按下“召回”键屏幕显示“FACTORY”，表示进入维修模式。重复两次进入维修模式的方法进入总线调整菜单。按“静音”键和“屏显”键选择子菜单，进入ADJUSTMENU3菜单，按“频道+/-”键选择0项“POWER OPTION”冷开机POWER初始状态设定项目，有三个状态可选：OFF:关，REM：记忆，ON：开，按“音量+/-”键改变所选项目数据，设置为“REM”记忆，调整完毕，遥控关机退出维修模式，故障排除。

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TC2588H
LA76818  三洋单片

TC2101H、
TC2111H、
TC2119H、
TC2502H、
TC2506H、
TC2510H、
TC2511H、
TC2518H、TC2588H等
LC863528B-
50D2LA76818A-N
关机瞬间，屏幕的下半部分出现不规则的白线
ADJUSTMENU4菜单“V.MENUP.OFF”在电源关闭之前是否先切断到显像管的视频输出设定项目数据出错
按照上例的方法进入模式，按“静音”键和“屏显”键可向前或后选择子菜单，进入ADJUSTMENU4菜单，按频道+/-键选择第4项“V.MENU P.OFF之间是否先切断到显像管的视频输出设定项目，有两个状态可选：ON：选用，OFF：不选用，按“音量+/-”键改变项目数据，设置为“ON”选用，调整完毕，遥控关机退出维修模式，再关机时，屏幕只闪现一个昏暗的色斑，对此用户表示可以接受。

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TC2518H
LA76818  三洋单片

TC2101H、
TC2111H、
TC2119H、
TC2502H、
TC2506H、
TC2510H、
TC2511H、
TC2518H、TC2588H等
LC863528B-
50D2LA76818A-N
输入VCD信号时效果尚可，接收TV信号时图像不艳明
白平衡调整菜单“S-BRI”副亮度设定项目和ADJUST-MENU10菜单“DC RESET”直流恢复项目数据出错
按照上例的方法进入维修调整模式，重复一次进入维修模式的方法进入白平衡调整菜单。选择第0项“S-BRI“副亮度设定项目，将数据由原来的“70”调整到“90”；再重复一次进入维修模式的方法进入ADJUSTMENU10菜单，选择第1项“DC RESET”直流恢复项目，将数据由原来的“1”改为“3”，调整完毕，遥控关机退出维修模式，再次收看TV节目，图像效果正常。

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TC2502H
LA76818  三洋单片

TC2101H、
TC2111H、
TC2119H、
TC2502H、
TC2506H、
TC2510H、
TC2511H、
TC2518H、TC2588H等
LC863528B-
50D2LA76818A-N
显示调整菜单时，半透明的背景覆盖了大面积图像
ADJUSTMENU4菜单“MENU BACK”菜单背景选择项目数据设置问题
按照上例的方法进入模式，按“静音”键和“屏显”键可向前或后选择子菜单，进入ADJUSTMENU4菜单，按频道+/-键选择第7项“MENU BACK”菜单背景选择项目，将其数据由“ON”改为“OFF”，即可关闭半透明背景功能，调整完毕，遥控关机退出维修模式，再次开机进行调整时，屏幕上的菜单字符不再由半透明的背景。

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TC2510H
LA76818  三洋单片

TC2101H、
TC2111H、
TC2119H、
TC2502H、
TC2506H、
TC2510H、
TC2511H、
TC2518H、TC2588H等
LC863528B-
50D2LA76818A-N
无信号输入时，呈现黑屏幕且无伴音状态
ADJUSTMENU4菜单“BACK COLOR”选择无信号静噪时出现蓝背景或黑背景项目设置问题
按照上例的方法进入维修调整模式，按“静音”键和“屏显”键可向前或向后选择子菜单，进入ADJUSTMENU4菜单，选择第0项“BACK COLOR”选择无信号静噪时出现蓝屏背景或黑背景项目，有两种状态可供选择：BLUE(蓝屏幕)、BLACK（黑屏幕）。按“音量+/-”键将其数据由“BLACK”改为“BLUE”，调整完毕，遥控关机退出维修模式，再开机，无信号时显示蓝屏幕，还启动了开/关机拉幕的功能。

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TC2588H
LA76818  三洋单片

TC2101H、
TC2111H、
TC2119H、
TC2502H、
TC2506H、
TC2510H、
TC2511H、
TC2518H、TC2588H等
LC863528B-
50D2LA76818A-N
拉幕功能失效
ADJUSTMENU3菜单“SCREEN OPT”开/关机拉幕选择项目数据设置问题
进入维修调整模式，按“静音”键和“屏显”键可向前或向后选择子菜单，进入ADJUSTMENU3菜单，按“频道+/-”键选择第2项“SCREEN OPT”开/关机拉幕选择，有四个数据供选择，OFF:无拉幕，P.ON：开机拉幕，P.OFF：关机拉幕，ALL：开/关机拉幕。将其数据设置为“ALL”，调整完毕，遥控关机退出维修模式，开机拉幕功能正常。

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TC2199
A10   三洋单片

TC2199D、
TC2199A、
TC2199M、
TC2166L、
TC2189等
LC863324A-
5S02、
LA76810
自动搜索选台时，在VH波段收到的是UHF波段的节目，在UHF波段仍然收到的是UHF的波段节目
与波段控制相关的软件数据出错
将用户遥控器的“节目+/-”键和“音量+/-”之间的空闲按键作为“TEST”工厂键，按该键进入维修状态，按“节目+/-”键对“BAND.OPTION”波段设置项目进行检查，按“音量+/-”键对相关项目进行调整。当把“BAND.OPTION”的波段设置项目数据设置为为“1”时，退出波段控制恢复正常。

万安彩电维修

TC2199D、
TC2199A、
TC2199M、
TC2166L、
TC2189等
LC863324A-
5S02、
LA76810
多数台彩色正常，少数台无彩色
“C.KILL.OFF”的项目数据出错
进入维修状态，对有关色度解调的调整项目和设置项目进行检查，按“音量+/-”键对相关进行调整试验。当把设置状态的第16项“C.KILL.OFF”的数据由“0”改为“1”，并拆去LA7681039脚外围的2MΩ电阻后，故障排除。

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TC2598LA12   三洋单片

TC2588B、
TC2599C、
TC2588L、
TC2599、
TC2599L、TC2588M等
LC8633XX、LA76810/A
部分节目图像无彩色，但黑白图像正常
“C.KILL.OFF”消色开关项目数据出错
断开LA7681039脚外接2MΩ电阻，使用用户遥控器，先按“RE-.VIEW”（交潜）键一次，然后按住电视机上的“音量-”键不放，同时再按“REVIEW”键，进入维修模式。按“PROD“键可选择调整菜单，进入菜单后，按“节目+/-”键选择调整项目，按“音量+/-”键调整项目数据。当进入设置项目菜单，选择“C.KILL.OFF消色开关项目时，改变其项目的数据，退出模式彩色恢复正常。