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我2010年买了荣事达洗衣机,在使用了几次后发现了脱水无力的故障,具体表现为电动机转速起不来,它与电容器不良,三相电机绕组缺相故障相似,但此为偶犯故障。报修检查正常,曾因师傅见不着故障,咱没话可说。昨天又犯毛病了,知道师傅来了没证据,录了视频。今天师傅来了对录像不认可,说了三点总结:1、机器OK。2、电机自保护(停转或烧保险)。3、如换件判断不准,要自己买单。综上师傅建议:“出了毛病凉凉再使。”真对第2点师傅的总结,我让师傅解释电机提不起转的原因,不是要回答停机故障,我是要绝决电机失速故障,而师傅一直也没给回答上来,竟说出了外行话:‘自保有时停电机、烧保险,”。这要问下烧保险叫自保吗?荣事达的设计能及未免太小儿科了吧!。临走还想要40元上门费,我查了三包说明,此故障不在有赏服务范畴内。(付故障录影http://163.fm/6I0xXD8 LPbYNK1S)
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