用户只让换保险管结果烧了电源块

超扬

上午修一个海尔２９高清彩电，三无烧保险，保险只是断开。
用户坚持是只烧了保险，怎么讲解也没用，只好再换上一个保险管，开机一试，图像声音都有了，但有滋滋音，几秒种保护关机了，用户要再开机试试，这时还没有展开修理，反复对用户说这很危险，可能造成故障范围加大，用户继续坚持，只好听命于他，这就是因为用户是上帝的说法。再开机保险又烧了，他又坚持再换一个，甚至说换个大点的就不烧了，没有换更大点的，只是又换了一个，一开机啪的一声，电源块，５Ｑ１２６５ＲＦ炸了。
至此他才让我动手修理，检查发现是300Ｖ电解电容失容造成的。如果按我的修理思路，一看烧了保险，不会再按保险，更不会带病开机，只要一检查，一测就马上会测出来，这个故障本来是个侥幸，开始并没有烧了电源场效应块，可因为用户的坚持，最后造成了故障的扩大话，我费了力气，用户多花钱。
这是为什么。

战歌

{:soso__17053564236678014040_4:}有的用户觉得自己挺聪明的，其实，啥也不懂，自以为是，像这种用户，我的维修费是最初的3——5倍，让这种人知道疼！

wang112788

是啊，遇到这种用户就的多收费。

沉默的星空

要是按上保险管好了你还挣不到钱了呢！{:soso_e120:}，他那能个你就给他一个保险回家自己按去。{:soso_e120:}

华英家电

这种客户很常见，只能让他多掏钱才能让他下次乖点：谁叫你不听话？

沉默的星空

wang112788 发表于 2012-9-9 16:39
是啊，遇到这种用户就的多收费。

多收费，客户就问你我的电视保险烧了，换个保险要多少钱？你怎么收费？要钱多了，人家说你太黑，收费少了不化算，就得要客户听到响才死心

山鸡王

以后遇上这种客户就送他一只保险管，他会觉得你很不错  {:soso_e100:}

红满天

这种用户其实不少，让他多交一点学费，下次请他尊重一下我们维修工。

远森电器

这样的用户我不修。直接送他一个保险管。让他知道厉害。

我来修

这就是你的不对啦！换做我是用户的话一定会找你算账！原因是：你是师傅还是我是师傅？哪有内行随便听外行摆布？要是真正造成比较严重后果的话，你恐怕是脱不了爪爪的！我也经常遇到像你帖子中提到的用户，不过，我的做法是：可以听用户的，如果我新上的保险丝烧了，用户必须付2元钱给我（保险丝钱），另外把其它件烧了我一律不负责！倘若是我自己上机烧了与用户无关（其实有时候确实只坏了保险丝，但用户怕故障扩大，都会同意我的做法）！

智强家维

换做是我的话，叫他自己换。

门徒弟

用户说换什么就换什么？不可能

唐山崔永才

怎么说呢？我是做的，如果客户找上门来，坚持己见（聪明么），就送他一只保险管了，自己去换，告诉他厉害性，修好了呢赢得了信誉，修不好呢肯定会找上门来修的，那时就把修理费和保险管都加上了，肯定会加收了，本来吗，碰上大明白用户了！一味换保险管要两元钱，他会说你黑的……修好以后用事实教育他说，“本来坏不了这么多件的”……第二种情况，上门维修看到保险烧毁严重，用表测量一下，用户坚持换，在保险管处接入灯泡，安全检修吗，用事实教育这种用户，让他佩服你不是白给的啊……主动权在你那里啊……