人的心理作用。

我来修

每个人对某种事物都或多或少有点心理作用（实际上心理作用对事物的判断与认知均有偏差，甚至根本不靠谱），就拿我们维修的对象（用户）来说吧。前些日修复了一台普通CRT电视，试机正常后电话告知用户取机，谁知用户一进门就连连摇头说电视没有修好图像有点“闪”（其实电视根本没有问题，只是用户自我感觉），过几天再来取机。“闪”对于普通CRT电视来说是与生俱来的正常现象，属于先天性的问题，即使我使出浑身解数也无法改变这一现状！用户走后，我依旧做自己该做的事，当然，对于这台所谓‘闪“的电视我根本无需理会，事隔几天，该用户如约而至，这次的表情与上次截然不同，笑容可掬地说：“这就对了，这下看起电视不闪了”，面对用户的千姿百态，真是让人啼笑皆非·············

山鸡王

有同感

万安彩电维修

本人也遇到过此类现象

张占生

把对比度减弱些，再看就不闪了！

王金焰

这样的人太多了，修好电视闪，修好空调没有以前凉。

赵文斌

都是心理作用造成的。

东东维修

那叫“故意找茬”目的很明确，主要是想少给钱。其实，他们这时候也在分析我们心里是肿么想滴，他们也在时刻关注这我们的表情和言语。这时刻就是考验你心里素质的时候……千万不要被他们忽悠了

另外，告诉你个技巧：对比度调小一些能缓解那种闪烁感。其实闪烁程度跟好多因素有关，比如显像管的余晖时间、视放级是什么耦合方式等等

张占生

王金焰 发表于 2012-8-10 22:47
这样的人太多了，修好电视闪，修好空调没有以前凉。

疑心作怪！

赵春雨

这样的人太多了，修好电视闪，修好空调没有以前凉。

531161106

我也曾经遇到过电视机修好后，用户说电视机会闪，我跟他解释一下，屏幕刚才擦掉一层脏东西，你现在又看得这么近，就好像有点闪，其实以前也是这样，是你没有去注意到，他走远点看电视，也就没说什么了。

亚宗

也遇见这样的例子，怎样可以一针见血地将用户的话给化解呢？

松新精诚维修

其实你从那天过后连机以没动一下对不。{:soso_e100:}

智强家维

见得多了，就是心理作用在作怪。

松新精诚维修

有时是环境亮度的改变，我这里经常有用户取机时说咋图像不好昏了，我告诉他我这里光线太亮。回到你家中和以前一样就行。{:soso_e181:}