希望厂家售后人员多上传些维修资料

奇全电子 · 发表于 2012-7-9 10:32

      现在全国各地那么多售后维修点，在网站上比较活跃的售后维修员也大有人在。现在我们农村个体维修店的从业人员，现在急需新产品的维修资料，我们不需要太新的，其实我们农村还是CRT电视机的维修大行其道。特别是高清和超级芯片机现在是维修高峰期。我们的一般维修员基本能够搞定百分之九十的常见故障，有些故障就因为缺少资料陷入困扰和尴尬。现在我们维修的也基本就是电源和行场故障，据我统计，大多数都是管座和高压帽，消磁电阻，其中高压包打火和击穿的占有相当大的比重。我们能够得到厂家的相关资料，只是让自己底气十足，真正现在农村维修市场的百分之九十能够马上解决，资料也许对我们受益不大，但是能够提高我们的技术水准。
      现在网站上有关TCL的维修简报比较全，遇到问题可以参考，有时真的受益匪浅。我很感谢TCL售后资料上传的人员，现在我们大力推荐用户购买TCL的产品。现在创维厂家技术部门有维修内部交流刊物，为什么网站很少看见。原来我们这里创维产品一统天下，现在就不怎么了，一般消费者都希望维修方便，所以我们农村基层维修员的力量也是不可估量的，希望厂家能够上传3年以前的资料，光靠厂家售后的力量显然微不足道的，而且大多数消费者对售后收费是抱怨的，厂家应该充分利用我们社会维修员和售后人员，才能搞好产品的维修。
      当今那么多售后人员，技术保密，闭关自守显然行不通了，再说3年前的相关一手资料也没有保密的价值了，现在社会维修的人员技术高超的人员也大有人在，我衷心希望售后人员多上传资料，网站各位版主也应该鼓励他们上传，那么网站的活跃度高，对众人都是受益的，现在这么好的条件，不妨利用起来，多为人民服务。