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由“先付款 后吃饭”模式联想.到先付款再服务...

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发表于 2012-5-14 22:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
现在很多快餐店都是“先付款,后消费”了,我想--为什么我们维修行业不能效仿呢?
现在很多消费者并不是为了修来找修理的,而是让我们看看是什么问题,多大问题,有没有修理价值......是来找修的N个理由。
我们通常都会很认真地帮他们检查,判断。浪费了不少时间,搞不好可能还会跑活。更有甚者,有的拆坏了,扭断了,故障不一样了,等等诸如此类。原本的好心可能变成坏事,有时候让你哭笑不得。
我个人认为改变行业规范的时候到了,先付款再服务有利于维修行业走向正规。话说回来,要靠几个人肯定是行不通的,我们要号召全体维修者都参与进来,检查有检查费,修理有修理费,上门有上门费,元件有元件费.....弄个清楚明白。
慢慢培养人们的意识,把以前的免费习惯改变过了。现在我发现有很多人已经知道上门要给上门费了,这些都是循序渐进的结果。
可能一开始会有抵触,不要紧,你可以先宣传,慢慢有人知道了,会有人主动给你的。时机成熟就可以实施了。
建议大家在店里都挂上这样一幅字:

如果人家十元钱都不肯出,想想可能给你修理费么,你可以拒修。
以上个人论点,希望看见大家不同意见和好的建议,让我们的事业越走越宽而不是越走越窄。

初级研究师

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发表于 2012-5-15 15:38 | 显示全部楼层
想法很好,落实恐怕很难。
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发表于 2012-5-23 17:38 | 显示全部楼层
先给钱在维修?收多少钱,那坏了该怎么修?我觉得先收上门费在上门检查再报维修费可以,以后维修人员就不会白跑。希望大家多多交流统一意见。
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