高级会员
 
金币274 分
威望213 点
UID90195
好友3
记录0
回帖114
主题79
积分665
阅读权限20
注册时间2007-4-18
最后登录2014-11-9
在线时间66 小时
QQ
高级会员
 
- 回帖
- 114
- 主题
- 79
- 积分
- 665
- 在线时间
- 66 小时
- 注册时间
- 2007-4-18
- 最后登录
- 2014-11-9

|
现在很多快餐店都是“先付款,后消费”了,我想--为什么我们维修行业不能效仿呢?
现在很多消费者并不是为了修来找修理的,而是让我们看看是什么问题,多大问题,有没有修理价值......是来找修的N个理由。
我们通常都会很认真地帮他们检查,判断。浪费了不少时间,搞不好可能还会跑活。更有甚者,有的拆坏了,扭断了,故障不一样了,等等诸如此类。原本的好心可能变成坏事,有时候让你哭笑不得。
我个人认为改变行业规范的时候到了,先付款再服务有利于维修行业走向正规。话说回来,要靠几个人肯定是行不通的,我们要号召全体维修者都参与进来,检查有检查费,修理有修理费,上门有上门费,元件有元件费.....弄个清楚明白。
慢慢培养人们的意识,把以前的免费习惯改变过了。现在我发现有很多人已经知道上门要给上门费了,这些都是循序渐进的结果。
可能一开始会有抵触,不要紧,你可以先宣传,慢慢有人知道了,会有人主动给你的。时机成熟就可以实施了。
建议大家在店里都挂上这样一幅字:
如果人家十元钱都不肯出,想想可能给你修理费么,你可以拒修。
以上个人论点,希望看见大家不同意见和好的建议,让我们的事业越走越宽而不是越走越窄。
|
|