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以前老百姓家电修理都是用户拿电器到店里来修理,价格维修师傅说了算,当时物价低人工低搞维修还可以(好时候,在那个年代搞维修的被人们尊称师傅)!现在由于物价上涨(通货膨胀)、技术革新、市场竞争等等因素存在,现在各行各业的生意都不好做,我们搞维修的也是这样!我搞家电维修时间不长,刚开始是游击队(锻炼技术),因我们是农村(现在生活还可以)加上现在的电器比以前的体积大,维修时用户拉来拉去不方便,本来上门服务能方便用户,又能多揽活是个好方法.
但是通过我几年的游击生活发现事实不是这样,上门服务是方便了用户,可是我们的利润没有太大的变化。有时候你辛辛苦苦给他们修理好电器,他们看你给换的零件不大(他们认为体积个大的贵,他们一般不考虑工时),很多人不兑现提前说的价钱(特别是妇女),是你左右为难,依了把你亏大了,不依吧用户左右刁难!刚开始时只好自己吃点亏,后来一遇到这样的用户,我就拆零件走人,而且像这样的用户以后不会在为他上门服务!如果不这样,他们习惯了,我们搞维修的可不好过!现在他们知道了我修东西不搞价,生意也好多了(前提是后期服务要到位),家电维修里面的是是非非太多了.....师傅们我们要看得起自己!有同样经历的师傅们说说! |
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