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诚信嘉仁JvC液晶等离子电视机维修点为了更好的为JvC电视客户服务，制定了详细的服务规范，请广大的JvC用户监督与支持！
热情接待，当顾客有问题或误会时，应热情耐心给予解释、说明，不得顶嘴、争吵。
保持维修场所的清洁，注意个人卫生、形象，上班时间要求穿工作服，工具摆放规范，仪器仪表定点定位放置。
认真检测故障电视、全面清理除尘修理，急顾客所急、想顾客所想。
爱护用户JvC家电，轻拿轻放，维修完毕的JvC电视摆设规范齐整。
JvC电视修理完成后应主动通知用户，并详细说明该电视机的故障原因，修理部位、更换零件需费用。
更换元器件不得以假乱真，以次充好，不无故拖延时间，不乱收费，更换元件价格超过修理费时应征得用户同意，更换下来的零配件应退还给用户。
上门维修的过程中，严禁在用户家抽烟、喝水、食物及向用户索取物品放或按受用户馈赠的物品，不用用户的肥皂和毛巾，洗手后并将用户的洗手盆冲净。
在服务过程中应注意保护用户家中的环境卫生，如因工作而造成用户环境的污染时，在工作完成后应擦试打扫干净。如因工作需要必须移动室内物品时，应事先取得用户的同意。
对维修完成的JvC液晶电视要主动擦试干净，并调整到用户所指定的状态主动演示。
修理完成后请用户在《电视维修服务工作单》上填写意见并签字确认，但不得强迫用户。
认真做好服务登记，保留完整的记录，不得私自给用户留个人电话号码。
保修内的电视不得以任何名目向用户收取任何费用。
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上门经查出故障原因但顾客又没同意维修的，仅收上门检测费；对无零件、技术设备原因无法修理的，不收取任何费用。收费标准不含维备件费用，在修理过程中若需更换元器件，则收取备件费。 |
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