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如此搞维修要不得

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初级维修师

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发表于 2008-3-4 21:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
我们搞维修讲的是职业道德,有些维修工把好的元件撤下,给用户讲,你这集成块坏了,要换要多少钱,其实补焊一下就没问题。有的更荒唐,居然把自己坏的像管换到用户的电视机上,对用户讲你的显像管坏了。做人要诚实做事要踏实,这也许也是我们搞维修的心基吧!

初级研究师

逍遥

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发表于 2008-3-4 22:23 | 显示全部楼层
这只是及其个别的现象,这样的人永远也不可能把事业做大。有素质的家电维修人员是不会这么做的、
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初级维修师

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发表于 2008-3-18 02:26 | 显示全部楼层
我赞同,也在家维网那边发过不少有关劝告各位同行要注意职业道德的帖子!有人是赞同的,但也有不少人不但不理解,还诸多借口狡辩,甚至还惹来某些人的非议!所以我现在基本都不愿意说了这方面的话题了!
维修行业是难,但其他行业也一样都难!只不过有些人老是想不通看不透,总以为自己赚钱很难,看着别人赚钱很容易,其实都是这山看着那山高而已!世上哪有人的钱是赚得容易的?别人的苦衷有谁能清楚?小偷得随时准备坐牢;妓女也得忍受屈辱、丢掉尊严;贪官还得冒着生命危险呢!其实还有不少人在羡慕着我们维修人员有一门技术,可以不愁下岗、失业呢!做人就应该有个很好的心态才行!
其实收费难的主要原因还不是顾客,而是我们自己,只要能很好地与顾客进行良好的沟通,并且坚定自己的立场,基本上大多数的顾客还是很乐意把应得合理的维修费付清的,完全不必为了少数几个“野人”就仇视整个顾客群体,这样是得不偿失的!其实在绝大多数的时候,我们也是别人的顾客,应该学会换位思考!
我认同一句话:想要别人如何对待自己,必须首先得学会如何对待别人!
朋友就是一坛老酒。开心时和你一起陶醉!失意时跟你一起同醉!
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发表于 2012-11-24 11:15 | 显示全部楼层
我不同意!
我刚开始做维修的时候,一次修一台乐声29寸,电源损坏,修好后要150,住户这时就发话了,又说机器不值钱,又说换个什么东西要百多块,说了一大堆。最后少给了几十块钱

后来修一台TCL29寸,电源坏,修好后要120元,住户又说贵了。。。

总之一句话,只要你赚了钱,用户就永远不会感谢你

你就诚实的告诉客户补焊吧,什么件都没换,丢十块钱给你就走了
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初级研究师

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发表于 2012-11-24 12:19 | 显示全部楼层
收费这门艺术有时比修理还难,争取做到皆大欢喜。
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初级维修师

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发表于 2012-11-24 19:48 | 显示全部楼层
君子爱财;取之有道。这一直是我们开店的宗旨;对于道德不好的顾客我们要以其人之道还治其人之身。
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