康佳LED49R1开机灰屏

小亚

各位大侠：

      我于2018年9月购买一台康佳LED49R1液晶电视。有前个月左右未使用。前天开机，正常播放了一段，突然出现屏幕上的彩色消失，字符消失，后来什么也没有。关机后再次开机，彩电处于待机状态，按下遥控器的开机键盘，出现了背光灯亮，但是不出现LOG和开机声音，查询是灰屏状态，我用手机拍照下出现的蓝屏情况。后反复几次，均不能使用。
    请教各位，此是否为灰屏状态？网上有多个视频提示是屏有短路，导致屏不能正常工作，处于保护状态，此说法是对的么？有背光灯是否可以排队LED损坏？如何维修，请大侠指点。
                        顺祝各位生意兴隆！家庭幸福！